虛擬運(yùn)營商助推電信行業(yè)深化發(fā)展的八大作用

　　工業(yè)和信息化部為推動電信行業(yè)的深化改革和助推消費(fèi)增長的目的，從2012年起大力推動民營資本進(jìn)行電信行業(yè)，通過三年的努力，民營資本進(jìn)入電信行業(yè)業(yè)已開展。工信部在2012年6月28日首先發(fā)布了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》，明確了規(guī)定了民營資本進(jìn)入電信的領(lǐng)域要求。2013年1月8日工信部又出臺了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》，明文規(guī)定“基礎(chǔ)電信商應(yīng)保障在試點(diǎn)期間至少與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)合作”。2013年底和2014年初工信部先后向兩批共19家民營企業(yè)頒發(fā)了虛擬運(yùn)營商牌照，第三批虛擬運(yùn)營商牌照也即將發(fā)牌。2014年3月和4月間，各家虛擬運(yùn)營商開始發(fā)布虛擬運(yùn)營商品牌和號碼卡，如樂語通訊發(fā)布首個虛擬運(yùn)營商品牌“妙more”，蘇寧互聯(lián)的170手機(jī)號碼卡正式面世。同時工信部已經(jīng)放開重慶、浙江兩省虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)，這兩個省虛擬運(yùn)營商手機(jī)號已經(jīng)可以打電話，而全國其他城市最晚也將在6月底開放。可以發(fā)現(xiàn)，通過工信部的努力，虛擬運(yùn)營商時代將正式到來。

　　虛擬運(yùn)營商時代的到來，將推動電信行業(yè)的深化發(fā)展，推動電信消費(fèi)能力層次的提升。虛擬運(yùn)營商時代的到來，將對電信行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。虛擬運(yùn)營商將對電信行業(yè)產(chǎn)生八大方面的積極作用和深刻影響：

　　一、改變電信行業(yè)的競爭格局。

　　三大電信運(yùn)營商成立以來，電信行業(yè)的競爭格局一直沒有改變。中國移動無論是從2G，3G和4G時代都是壟斷的地位，而其他兩家運(yùn)營商更多是跟隨地位。虛擬運(yùn)營商的到來，特別是中國電信和中國聯(lián)通主動的與10多家虛擬運(yùn)營商簽定了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的積極態(tài)度可以發(fā)現(xiàn)，中國電信和中國聯(lián)通希望通過有實(shí)力的虛擬運(yùn)營商參與競爭去爭奪中國移動的用戶，從而改變目前電信行業(yè)的競爭格局。而從國外經(jīng)驗(yàn)來看，轉(zhuǎn)售商和虛擬運(yùn)營商也為弱勢運(yùn)營商所歡迎，并能改變整個行業(yè)的競爭格局。如T-Mobile利用維珍在年輕人中的優(yōu)勢找到了新的增長點(diǎn)，T-Mobile從2000年的市場第五到后來的市場第二，虛擬運(yùn)營商的貢獻(xiàn)功不可沒。所以虛擬運(yùn)營商的到來將會推動整個電信行業(yè)格局的改變。

　　二、提升電信行業(yè)的競爭能力。

　　三大電信運(yùn)營商在過去2G和3G時代在競爭中為爭奪用戶市場往往采取價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)和政策戰(zhàn)等以成本換市場的營銷策略。虛擬運(yùn)營商的到來，讓電信運(yùn)營商傳統(tǒng)的競爭策略失去優(yōu)勢，因?yàn)閺膬r格上競爭來說一定沒有虛擬運(yùn)營商有優(yōu)勢，而且虛擬運(yùn)營商更強(qiáng)調(diào)的是競爭能力和服務(wù)水平，故而電信運(yùn)營商為保證自己的用戶市場和競爭能力，必然推動自身的競爭層次、營銷策略、服務(wù)水平和細(xì)分能力的提升，從而推動三大電信運(yùn)營商的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、加大電信行業(yè)的雙贏合作。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，對電信運(yùn)營商來說算是厄運(yùn)。因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)公司不但搶奪了電信運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)，也捆綁了電信運(yùn)營商用戶的使用習(xí)慣，把電信運(yùn)營商變成真正的沒有價值的“管道”。虛擬運(yùn)營商時代到來，將一定程度上改變移動互聯(lián)網(wǎng)和電信運(yùn)營商的零和游戲關(guān)系，而變?yōu)殡p贏合作關(guān)系從而一起做大電信行業(yè)市場。虛擬運(yùn)營商時代的到來，三大電信運(yùn)營商為保持核心的市場競爭力，同時保持低成本、高效率的運(yùn)營狀態(tài)，會將重點(diǎn)集中于其最為擅長的核心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)，對于大量的增值業(yè)務(wù)和功能化業(yè)務(wù)則將轉(zhuǎn)售給更加專業(yè)的虛擬運(yùn)營商，共同合作開展業(yè)務(wù)運(yùn)營。而作為以移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營為主的虛擬運(yùn)營商在發(fā)展中自己并不具有網(wǎng)絡(luò)，只能通過網(wǎng)絡(luò)的租賃和使用為客戶提供服務(wù)，因而他們將會將更多的精力投入到對于新業(yè)務(wù)的開發(fā)、運(yùn)營、推廣、銷售等領(lǐng)域，從而為用戶提供更個性化的產(chǎn)品和更專業(yè)的服務(wù)。當(dāng)三大電信運(yùn)營商和虛擬運(yùn)營商進(jìn)行“術(shù)業(yè)有專攻”的分工和雙贏合作時必將推動電信行業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用信息消費(fèi)拉動內(nèi)需增長。

　　四、促進(jìn)電信的客戶時代到來。

　　虛擬運(yùn)營商時代的到來，將督促和推動電信運(yùn)營商提高自身的競爭力，推出更有利于消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時，虛擬運(yùn)營商為求發(fā)展，必然不斷向細(xì)分的消費(fèi)者市場提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。對于三大運(yùn)營商來說，虛擬運(yùn)營商能夠通過降低成本和創(chuàng)新產(chǎn)品以獲取更多的用戶；對于虛擬運(yùn)營商來說，電信運(yùn)營商能夠通過完善產(chǎn)品和改進(jìn)服務(wù)來挽留更多的用戶；虛擬運(yùn)營商的加入將讓消費(fèi)者的選擇面擴(kuò)大，讓消費(fèi)者成為電信行業(yè)市場的主導(dǎo)者，這將正式宣布電信客戶時代的到來，客戶時代的到來將進(jìn)一步改進(jìn)過去三大電信運(yùn)營商壟斷的霸王主義的思想，更快地走進(jìn)客戶為中心的時代。電信運(yùn)營商將不斷地通過改變和提升自己以適應(yīng)客戶不斷變化的電信需求，這對于電信行業(yè)或是移動互聯(lián)網(wǎng)行來說都是好事。

　　五、深化電信行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　電信行業(yè)正面臨著深刻的改變，電信行業(yè)正從過去的語音業(yè)務(wù)為中心到現(xiàn)在的流量業(yè)務(wù)為中心的轉(zhuǎn)型。虛擬運(yùn)營商時代的到來正好推動流量業(yè)務(wù)的主導(dǎo)發(fā)展。從目前獲得虛擬運(yùn)營商牌照的機(jī)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)，獲得牌照的虛擬運(yùn)營商大多是互聯(lián)網(wǎng)公司、電商公司、新媒體新渠道公司，這些虛擬運(yùn)營商公司發(fā)展自身電信業(yè)務(wù)時，在價格不占優(yōu)勢難以獲利的情況下，必然與自身的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、游戲業(yè)務(wù)和媒體業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，一方面推動自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，另一方面更好地捆綁用戶。這種有機(jī)的結(jié)合，必然推動這十九家虛擬運(yùn)營商以自身核心內(nèi)容為中心的營銷模式，而這種以內(nèi)容為中心的營銷模式必然推動流量業(yè)務(wù)飛速的發(fā)展，從而全面地推動流量時代的到來。

　　六、推動電信4G的業(yè)務(wù)發(fā)展：

　　隨著2013年12月4號4G牌照發(fā)放，中國電信行業(yè)將迎來4G的到來。但4G的發(fā)展并未達(dá)到預(yù)期的效果，從2014年1月和2月中國移動4G用戶的發(fā)展量可以發(fā)現(xiàn)，4G要得到迅速發(fā)展并起到推動行業(yè)業(yè)績的目標(biāo)還有很長的路要走。特別是要推動4G發(fā)展的三大關(guān)鍵因素必須得到解決：一是4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是4G終端生產(chǎn)；三是4G內(nèi)容應(yīng)用；而如果通過電信運(yùn)營商的推動和發(fā)展也必然像國內(nèi)3G發(fā)展一樣有一個用戶慢慢的適應(yīng)期，三五年的適應(yīng)期是必然的結(jié)果。而虛擬運(yùn)營商時代的到來，能加快這種適應(yīng)期的過渡，盡快推動國內(nèi)4G業(yè)務(wù)的發(fā)展。因?yàn)橐皇翘摂M運(yùn)營商為求發(fā)展必然大力推動電信運(yùn)營商4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；二是虛擬運(yùn)營商必然與電信運(yùn)營商推出特定的流量包以推動自身內(nèi)容的發(fā)展；三是虛擬運(yùn)營商為獲得更多的利潤必然希望4G推動整體電信消費(fèi)市場的拓大。四是虛擬運(yùn)營商為大力發(fā)展必然會不斷創(chuàng)新自身的內(nèi)容以吸引用戶；五是虛擬運(yùn)營商和電信運(yùn)營商會一起推動終端廠商對4G終端多樣化的生產(chǎn)和上市時間。因而可以說虛擬運(yùn)營商將會成為4G發(fā)展的主要推力。

　　七、提升電信行業(yè)的創(chuàng)新能力：

　　虛擬運(yùn)營商時代的到來，將加大電信行業(yè)的激烈競爭，相比虛擬運(yùn)營商本身擁有的互聯(lián)網(wǎng)意識和創(chuàng)新能力，電信運(yùn)營商是急需補(bǔ)強(qiáng)的。電信運(yùn)營商為應(yīng)對行業(yè)的激烈競爭將迫使自已將自身的主要精力放在創(chuàng)新能力上。虛擬運(yùn)營商的到來，更讓電信運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)，目前電信行業(yè)的競爭實(shí)際上已經(jīng)不再是運(yùn)營商之間的競爭，而是以運(yùn)營商為中心的產(chǎn)業(yè)價值鏈之間的競爭。價值鏈?zhǔn)怯蛇\(yùn)營商、設(shè)備供應(yīng)商、虛擬運(yùn)營商（服務(wù)供應(yīng)商）、內(nèi)容提供商等組成的，電信運(yùn)營商需要不斷地提升創(chuàng)新能力（包括新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新營銷），以提升自身所形成的價值鏈競爭力。我們可以預(yù)見，在未來的競爭中，電信運(yùn)營商將脫離費(fèi)力而繁瑣的市場開發(fā)工作，而全力投入網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新和發(fā)展創(chuàng)新中，以此取得相對競爭優(yōu)勢，提升自身行業(yè)的整體價值鏈競爭力。

　　八、改變電信行業(yè)的盈利模式：

　　虛擬運(yùn)營商時代的到來，虛擬運(yùn)營商為吸引客戶，應(yīng)對電信運(yùn)營商的競爭，以及是大力發(fā)展自身業(yè)務(wù)，必然會推出新的盈利模式——消費(fèi)者將可以從虛擬運(yùn)營商處得到更加多樣的免費(fèi)通信服務(wù)，以發(fā)展自身業(yè)務(wù)，捆綁更多的客戶。虛擬運(yùn)營商在推出免費(fèi)通信產(chǎn)品同時，會通過其他服務(wù)盈利。如以京東為例，京東可以讓用戶使用其手機(jī)號段玩“QQ”、讓上手機(jī)京東購物時流量完全免費(fèi)，從而推動京東物品的消費(fèi)。虛擬運(yùn)營商發(fā)展研究中心秘書長鄒學(xué)勇也指出，虛擬運(yùn)營商的到來將改變電信運(yùn)營商過去的前后向付費(fèi)的模式向免費(fèi)收費(fèi)模式改變，他舉例來說，如專注手機(jī)游戲的蘇州蝸牛，可以讓它的用戶玩自己的手機(jī)游戲免流量，以獲取更多的用戶數(shù)，然后通過廣告等其他業(yè)務(wù)創(chuàng)收貼補(bǔ)免費(fèi)的流量成本。電信行業(yè)盈利模式的改變，必然推動電信產(chǎn)業(yè)鏈的各種企業(yè)進(jìn)行新的轉(zhuǎn)型，尋找自身新的贏利模式，從而適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。

　　總之，陰謀論者會說，虛擬運(yùn)營商時代的到來，將會擾亂電信市場，讓電信市場變得一盤死水；消極論者會說，虛擬運(yùn)營商時代的到來，三大電運(yùn)營商將沒有競爭力可言，將真正的被“管道化”。本人以為虛擬運(yùn)營商時代的到來，無論是對于三大電信運(yùn)營商本身，還是對于虛擬運(yùn)營商，或是對于電信產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，都是利大于弊，最大的好處便是虛擬運(yùn)營商能推動整個電信行業(yè)的變革與創(chuàng)新。

來源： Labs 作 者：梁宇亮

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