三大運(yùn)營(yíng)商眼中的虛擬運(yùn)營(yíng)商：要?jiǎng)?chuàng)造不要演繹

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商“粉墨登場(chǎng)”，讓原本競(jìng)爭(zhēng)單一的電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)多了些許“不安”。在“虛擬”和“傳統(tǒng)”之間，究竟是共贏、奪食、還是攪局？外界議論紛紛，莫衷一是。而面對(duì)19家虛擬運(yùn)營(yíng)商即將落地的業(yè)務(wù)形式，三大運(yùn)營(yíng)商在官方層面保持了沉默。

　　騰訊科技深入采訪諸多通信業(yè)內(nèi)人士，其中基本一致的觀點(diǎn)是：虛擬運(yùn)營(yíng)商和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商將面對(duì)同樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，彼此在合作中有競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是誰能為消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　“虛擬運(yùn)營(yíng)商要?jiǎng)?chuàng)造，而不是演繹?！币晃粚＜胰绱吮硎?。

　　是對(duì)手也是伙伴

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商一定存在競(jìng)爭(zhēng)，屬于競(jìng)合互融。虛擬運(yùn)營(yíng)商的資源是從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商獲取，這是合作；另一方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商的客戶也是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的客戶，彼此之間又構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。

　　在同虛擬運(yùn)營(yíng)商的合作中，中國(guó)電信微博、中國(guó)聯(lián)通微博相比中國(guó)移動(dòng)微博動(dòng)作要快。目前，中國(guó)電信的合作虛擬運(yùn)營(yíng)商為16家，中國(guó)聯(lián)通也達(dá)到14家。部分虛擬運(yùn)營(yíng)商同時(shí)與多家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商簽署了移動(dòng)轉(zhuǎn)售協(xié)議，如果算上中國(guó)移動(dòng)未來的17家，除去重疊簽署的實(shí)際共有26家。不過，直到現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)仍沒有完成與申報(bào)企業(yè)的轉(zhuǎn)售協(xié)議簽署。

　　一位不愿透露姓名的中移動(dòng)內(nèi)部人士對(duì)騰訊科技表示：“快慢不同，不等于態(tài)度不同。全球多個(gè)行業(yè)發(fā)展證明，批發(fā)與零售已是普遍的商業(yè)模式，我們歡迎批發(fā)商（虛擬運(yùn)營(yíng)商），就像歡迎個(gè)人用戶一樣。”

　　去年年初，工信部公布了移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案征求意見稿，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是指從擁有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者手中購(gòu)買移動(dòng)通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動(dòng)通信服務(wù)。

　　從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商方面來說，與虛擬運(yùn)營(yíng)商更多還是合作性，能形成直接業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的可能性微乎其微——真正的競(jìng)爭(zhēng)局面，可能是三大運(yùn)營(yíng)商及其“虛擬”伙伴形成的陣營(yíng)對(duì)壘。在未來的發(fā)展中，三大運(yùn)營(yíng)商和這些合作伙伴縱橫交錯(cuò)的競(jìng)合態(tài)勢(shì)，有利于打破長(zhǎng)期以來彼此血拼的零和博弈困局。

　　不過，對(duì)于近期虛擬運(yùn)營(yíng)商頻繁的“炒作”，三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商也有疑慮。

　　“在業(yè)務(wù)沒有落地以及是否能獲得市場(chǎng)認(rèn)可尚未清晰的情況下，去談虛擬運(yùn)營(yíng)商顛覆行業(yè)是不切實(shí)際的。虛擬運(yùn)營(yíng)商租用我們的網(wǎng)絡(luò)，做得是增值服務(wù)的開發(fā)，它是對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的彌補(bǔ)，很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)構(gòu)成太大競(jìng)爭(zhēng)，更談不上顛覆。”一位中國(guó)電信相關(guān)人士對(duì)騰訊科技如此說。

　　騰訊科技也從工信部會(huì)議上了解到，部里已要求虛擬運(yùn)營(yíng)商減少無意義的概念宣傳（如各家所謂首個(gè)170號(hào)段、首個(gè)170通話測(cè)試成功之類），要求多做業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。

　　找準(zhǔn)定位，重新梳理關(guān)系

　　從全行業(yè)來看，虛擬運(yùn)營(yíng)商的介入會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)主體增加和多元化。電信行業(yè)將由原來的三家競(jìng)爭(zhēng)，改變?yōu)槎鄠€(gè)市場(chǎng)主體間角逐。每個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商既要與原有的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商展開競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要與虛擬運(yùn)營(yíng)商展開競(jìng)爭(zhēng)。

　　雖然現(xiàn)階段虛擬運(yùn)營(yíng)商還無法構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)，但基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商需要做好預(yù)防準(zhǔn)備。

　　中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士對(duì)騰訊科技表示，“在這種競(jìng)爭(zhēng)格局下，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商不得不重新認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)格局，重新梳理競(jìng)合關(guān)系并重新選擇競(jìng)爭(zhēng)策略是當(dāng)下關(guān)鍵。”

　　據(jù)騰訊科技了解，19家虛擬運(yùn)營(yíng)商中，無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是IT通信企業(yè)，在之前的業(yè)務(wù)拓展中都或多或少地與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商有著業(yè)務(wù)合作，充當(dāng)過基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的拓展渠道，他們?cè)讷@得牌照之后，將會(huì)以全新的身份與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商合作。因此，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商須重新審視渠道合作伙伴，準(zhǔn)確定位虛擬運(yùn)營(yíng)商。

　　從全球虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展來看，線下渠道是虛擬運(yùn)營(yíng)商深耕細(xì)分市場(chǎng)的重要法寶。而在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)即將上市的情況下，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商需加強(qiáng)線下渠道協(xié)同，理清雙方渠道定位，激發(fā)移動(dòng)轉(zhuǎn)售商渠道活力。

　　目前，全球共有1100多家移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商，其中大部分位于歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)到2015年，全球虛擬運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶數(shù)將達(dá)到1.86億，占全球移動(dòng)電話用戶數(shù)的2.6%。目前比較有名的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商如維珍移用戶規(guī)模已經(jīng)超過1500萬戶。

　　雖然虛擬運(yùn)營(yíng)商在國(guó)外已經(jīng)運(yùn)營(yíng)多年，但是真正成功的案例少之又少，所以民資進(jìn)入電信業(yè)未來道路依然布滿荊棘。

　　引用一句上述基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商人士的話：“當(dāng)下虛擬運(yùn)營(yíng)商過分演繹，有害無益，且行且珍惜?！?/p>

來源： 騰訊科技 作 者：郭曉峰

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