虛擬運(yùn)營(yíng)商不可沉溺“惡性價(jià)格戰(zhàn)”

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商是國(guó)家鼓勵(lì)電信業(yè)向民間資本開放，引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的重要舉措，其發(fā)展備受全社會(huì)的關(guān)注。虛擬運(yùn)營(yíng)商將如何運(yùn)營(yíng)，如何塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商共生共存，成為業(yè)界共同關(guān)心的話題。

　　截至2013年底，全球約有1100多家移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商，大部分位于歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)。在境外成熟市場(chǎng)，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)規(guī)模約占整體市場(chǎng)的7%-10%，其中荷蘭為14%、法國(guó)10%、德國(guó)19%、英國(guó)13%、美國(guó)7%，其他地區(qū)市場(chǎng)規(guī)模較小，僅占3%左右。

　　我國(guó)電信業(yè)正處于由粗放的用戶規(guī)模增長(zhǎng)向精細(xì)化的用戶價(jià)值提升轉(zhuǎn)型的過(guò)渡期，語(yǔ)音短信逐步被邊緣化，數(shù)據(jù)流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)正成為重心。進(jìn)一步開放移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)引入虛擬運(yùn)營(yíng)商,將進(jìn)一步加快行業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)前景美好。然而，值得注意的是，現(xiàn)階段中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)尚未落地，在未來(lái)發(fā)展壯大上仍存在許多制約因素，其發(fā)展壯大之路依然布滿荊棘。

　　首先，虛擬運(yùn)營(yíng)商自身不擁有實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，從三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那里租用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而提供電信相關(guān)服務(wù)，這一先決條件致使虛擬運(yùn)營(yíng)商在議價(jià)上處于劣勢(shì)地位，整體利益價(jià)值空間受制于人;其次，虛擬運(yùn)營(yíng)商雖然有自身一定的資源優(yōu)勢(shì)，但缺乏電信市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在短時(shí)期內(nèi)難以形成競(jìng)爭(zhēng)力，而在通信服務(wù)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服系統(tǒng)和增值服務(wù)的技術(shù)研發(fā)上，虛擬運(yùn)營(yíng)商在該領(lǐng)域的研發(fā)水平較弱，技術(shù)創(chuàng)新是短板;再次，從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商涉及的投資通常需要4-6年才能收回投資，運(yùn)營(yíng)3-5年才能盈利，這樣長(zhǎng)的投資回報(bào)期對(duì)于民營(yíng)資本而言仍然不堪重負(fù);最后未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)互通、用戶拓展、商業(yè)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面存在很多不確定性，發(fā)展仍存在制約。

　　對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在歷經(jīng)前期巨大的投入之后，如何平穩(wěn)地開展起業(yè)務(wù)，度過(guò)成本期獲得盈利，是一個(gè)考驗(yàn)。由于虛擬運(yùn)營(yíng)商數(shù)量眾多，在市場(chǎng)拓展的起步階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)異常激烈。眾多已獲牌照的企業(yè)也提出自己的創(chuàng)新計(jì)劃，盡管此前迪信通、天音、蘇寧等拿到牌照的企業(yè)也紛紛表示，不打價(jià)格戰(zhàn)，但前期虛擬運(yùn)營(yíng)商為了發(fā)展用戶，不可避免地會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)傾斜，甚至免費(fèi)出現(xiàn)。畢竟，對(duì)處于試點(diǎn)期間的虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，以快速吸引用戶是解決生存的首要問(wèn)題，面對(duì)客戶端的價(jià)格戰(zhàn)在所難免。

　　然而，如果虛擬運(yùn)營(yíng)商僅僅依靠傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，試圖獲得更優(yōu)惠的資費(fèi)，而賺取移動(dòng)轉(zhuǎn)售差價(jià)，不但自身無(wú)法“賺錢”，而且會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不良的影響。一方面，因?yàn)橹髁魇袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，基礎(chǔ)通信服務(wù)價(jià)格連年下降，價(jià)格戰(zhàn)的空間嚴(yán)重縮水，虛擬運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有長(zhǎng)期的實(shí)力打價(jià)格戰(zhàn);另一方面，現(xiàn)今電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的重心轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用體驗(yàn)的感知，價(jià)格已經(jīng)不再是唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，而虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的單純的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)對(duì)原有的生態(tài)系統(tǒng)造成破壞，抑制技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。

　　價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只是市場(chǎng)初期手段，而非競(jìng)爭(zhēng)的主旨，虛擬運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)拓展的不應(yīng)沉溺于“惡性價(jià)格戰(zhàn)”誤區(qū)。虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)憑借自身的稟賦，以資源整合和模式創(chuàng)新，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的提供差異化服務(wù)才是虛擬運(yùn)營(yíng)商出路所在。

來(lái)源：通信產(chǎn)業(yè)報(bào)

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