水果生鮮店倒閉市民儲(chǔ)值卡余額打水漂

　　眾多市民充值辦卡成為會(huì)員后，還沒來得及消費(fèi)，這10家店就于本月中旬接連倒閉。其深圳總部負(fù)責(zé)人被傳卷款潛逃，公司CEO被刑拘。

　　宣稱要打造水果生鮮界“阿里巴巴”的連鎖品牌“水果營行”，一夜之間轟然倒塌。今年7月份，總部在深圳的“水果營行”進(jìn)軍申城，來勢(shì)洶洶一舉開出10家分店，并推出大幅度優(yōu)惠活動(dòng)，吸引會(huì)員。

　　然而，眾多市民充值辦卡成為會(huì)員后，還沒來得及消費(fèi)，這10家店就于本月中旬接連倒閉。其深圳總部負(fù)責(zé)人被傳卷款潛逃，公司CEO被刑拘。

　　會(huì)員：充值2000元才用了十幾元

　　12月21日，“水果營行”迎春路店原定重新開業(yè)的日子，但仍然店門緊閉，里面空無一人。此后幾天，會(huì)員謝小姐每天都會(huì)路過，但該店始終沒有開門迎客的跡象。

　　本月15日，“水果營行”迎春路店突然關(guān)門停業(yè)，門口張貼的告示說，停業(yè)是因?yàn)椤皢T工集體參加公司培訓(xùn)一周，將于21日重新營業(yè)”。然而，店方并沒有兌現(xiàn)承諾。

　　謝小姐覺得事情蹊蹺，上網(wǎng)一查，她驚訝地發(fā)現(xiàn)，“水果營行”在全國的連鎖店幾乎在一夜之間關(guān)門，深圳總部老板疑卷款潛逃。

　　據(jù)謝小姐介紹，“水果營行”迎春路店開張不足半年。剛開業(yè)時(shí)，就推出買水果免費(fèi)送一杯果汁的優(yōu)惠活動(dòng)，充值辦會(huì)員卡，優(yōu)惠力度更大?！斑@家店離我家很近，每次買水果都能送鮮榨果汁，服務(wù)非常好。店面挺大的，裝修各方面也不錯(cuò)，我覺得挺可靠的?！苯?jīng)不住店員的熱情推銷，10月份謝小姐花2000元辦了卡，“當(dāng)時(shí)充2000元，送800元禮品卡，也是可以用來買水果的。會(huì)員每天還送一杯鮮榨果汁，全場(chǎng)水果享受9折優(yōu)惠，會(huì)員增值服務(wù)非常給力?！?/br>

　　進(jìn)入11月份，謝小姐看到這家門店的水果品種逐漸減少，詢問店員原因，對(duì)方答復(fù)“運(yùn)輸渠道出了點(diǎn)問題”。此后的情形每況愈下，門店只擺售柚子、蘋果、檸檬等三四種水果，一直到12月15日，徹底關(guān)門。

　　謝小姐告訴記者，她充值了2000元的會(huì)員卡，總共才用了十幾元?！艾F(xiàn)在想想，優(yōu)惠幅度那么大，里面肯定有問題?！?/br>

　　事后，謝小姐了解到，僅“水果營行”迎春路店就有七八百名會(huì)員，充值金額從500元至5000元不等。

　　店員：僅迎春路店充值金額就逾10萬

　　“前段時(shí)間還跟顧客說，‘水果營行’不會(huì)關(guān)門，沒想到今天我們也加入到維權(quán)隊(duì)伍當(dāng)中了。”昨天，“水果營行”迎春路店的店員小覃告訴記者，每月15日是他們發(fā)工資的時(shí)間，沒想到工資沒等到，門店卻關(guān)了，連房子都租不起。

　　小覃說，12月15日“水果營行”迎春路店就關(guān)門了，跟謝小姐打聽到的一樣，在這家門店辦理儲(chǔ)值卡的消費(fèi)者在700人左右，總充值金額達(dá)到10多萬元。

　　小覃說，不僅是消費(fèi)者，像她這樣的員工也都是受害者?！翱偛坎惶峁┵Y金，從今年10月份就沒再領(lǐng)過工資，公司拖欠員工的工資少則六七千元，多則1萬多元。我們店長也沒拿到工資，現(xiàn)在大家都在重新找工作?！?/br>

　　小覃透露，“水果營行”深圳總部曾在微信上發(fā)消息稱，由于公司資金出現(xiàn)問題，可能面臨暫時(shí)停業(yè)。但是何時(shí)停業(yè)、以什么方式停業(yè)、員工怎么安置，都沒有說明。

　　上海10家分店全倒閉，數(shù)千會(huì)員受損

　　記者了解到，今年下半年“水果營行”在上海一下子開了10家分店，勢(shì)頭兇猛。許多消費(fèi)者沖著每天享受一杯鮮榨果汁和充值送卡的優(yōu)惠活動(dòng)，辦理了充值會(huì)員卡。然而不足半年，這家打著“全國高端水果連鎖店”名號(hào)、宣稱要打造水果生鮮界“阿里巴巴”的連鎖品牌，一夜之間轟然倒塌。

　　昨天，記者一一撥打“水果營行”上海10家分店的客服電話，不少號(hào)碼已經(jīng)變成空號(hào)，其余的也都無人接聽。

　　一位不愿透露姓名的“水果營行”原上海某分店的店長向記者確認(rèn)：“10家店都關(guān)門了，估計(jì)全上海至少有兩三千個(gè)會(huì)員，充值金額和卡里余額這些資料總部都有的?！?/br>

　　浦東新區(qū)迎春路816號(hào)“水果營行”迎春路店，玻璃門上掛著生銹的鏈鎖，門上貼著一張A4紙大小的白色紙張，上面寫著“有事請(qǐng)撥打4001013666”。記者打過去，是一個(gè)留言信箱。透過玻璃窗，記者看到店內(nèi)比較整潔，貨架上擺滿了各式水果。門口地上豎立著一塊小黑板，是寫給顧客的告知書，大致意思是“12月16日-12月20日水果營行全公司大培訓(xùn)，12月21日正常營業(yè)，歡迎廣大顧客屆時(shí)光臨”。落款時(shí)間為2015年12月15日。

　　記者又來到位于徐匯區(qū)宛平南路277號(hào)的“水果營行”宛平店，同樣大門緊鎖，店內(nèi)貨架空空如也。隔壁店鋪的店員告訴記者，這家店一周前就關(guān)門了，會(huì)員卡退不了，水果遭氣憤會(huì)員哄搶。

　　在宛平路門店，記者發(fā)現(xiàn)一張招聘啟事，招店員、店長、送貨員若干。記者按照啟事上留下的聯(lián)系人電話撥過去，對(duì)方稱：“全部門店和中信泰富的辦公室都停止?fàn)I業(yè)了，卡退不了，請(qǐng)去工商和消保委咨詢?！?/br>

　　它賣的是水果，但玩的是資金盤

　　注冊(cè)登記半年、實(shí)際運(yùn)作一年，在全國20多個(gè)省市開設(shè)300多家門店，卻在半個(gè)月內(nèi)全面關(guān)閉，“水果營行”的經(jīng)營、銷售模式再次給消費(fèi)者敲響了警鐘。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，“水果營行”采用消費(fèi)者預(yù)付費(fèi)和門店加盟的模式運(yùn)營。門店加盟為“水果營行”通過招募投資者投資旗下門店，每個(gè)門店投入100萬到120萬元。該模式意味著，“水果營行”在不動(dòng)用自身資金的情況下，就可實(shí)現(xiàn)在全國的規(guī)模化擴(kuò)張。

　　除了收取加盟費(fèi)外，“水果營行”的另一種模式就是讓消費(fèi)者辦理儲(chǔ)值卡。但在不同的門店、不同的時(shí)間辦理儲(chǔ)值卡，優(yōu)惠活動(dòng)的內(nèi)容并不一致，有的門店是“充2000元送2400元”，有的是“充2000元送1000元”。在“充×××送×××”的誘惑下，不少消費(fèi)者存入大額預(yù)付款。

　　小覃也告訴記者，“水果營行”為激勵(lì)員工給消費(fèi)者辦卡，門店員工的工資都靠基本工資加提成，每銷售出一張儲(chǔ)值卡，就能獲得幾十元錢的提成，并且還有獎(jiǎng)勵(lì)。

　　該業(yè)內(nèi)人士分析，門店加盟費(fèi)、消費(fèi)者購買儲(chǔ)值卡再加上供應(yīng)商的貨款，“水果營行”賺錢的方式是不斷融資?！八麪I行”用大幅度的優(yōu)惠占領(lǐng)市場(chǎng)，吸引消費(fèi)者預(yù)付消費(fèi)、投資者紛紛加盟，通過這種手段快速回籠資金，維持店面經(jīng)營，進(jìn)行下一輪的擴(kuò)張。一旦其中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個(gè)資金鏈便會(huì)不可避免地?cái)嗔选?/br>

　　元策投資顧問有限公司董事長何鶇波認(rèn)為，這個(gè)水果店只是一個(gè)工具而已，它玩的是資金盤，可以用資金盤結(jié)合任何的行業(yè)去做。比如說，有人用資金盤結(jié)合房產(chǎn)中介作為工具，進(jìn)行融資，類似直銷或者傳銷的模式。它最大的問題是形不成商業(yè)的閉環(huán)，也就是說它的盈利不足以覆蓋所有的成本，最終一定會(huì)出問題。

　　目前該公司涉及拖欠1500余名員工工資960余萬元，公司執(zhí)行董事伍某已依法被刑事拘留。

　　浦東工商說法：

　　迎春路門店手續(xù)齊備，暫未接到市民投訴

　　出了問題的“水果營行”苦了辦卡會(huì)員，記者聯(lián)系工商、消保委等相關(guān)部門，他們也是剛剛聽說這件事。

　　浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前沒有接到市民關(guān)于“水果營行”的投訴。根據(jù)記者提供的線索，工作人員查證，該門店手續(xù)齊備。工作人員還聯(lián)系到了迎春路門店負(fù)責(zé)人，其聲稱會(huì)員卡都是總部辦的，跟他沒關(guān)系，總部位于中信泰富。浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將繼續(xù)調(diào)查了解此事。

　　消保委相關(guān)工作人員建議，鑒于“水果營行”總部在深圳，上?！八麪I行”會(huì)員可以通過網(wǎng)站或電話向深圳消保委反映情況，登記個(gè)人信息和損失，一旦資金追回，可以盡量挽回?fù)p失。

　　律師觀點(diǎn)：

　　如果有繳納保證金，可要求商委先行賠付

　　上海融孚律師事務(wù)所楊維江律師認(rèn)為，根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法試行》的規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)應(yīng)確定一個(gè)銀行賬戶作為資金存管賬戶，并繳納一定的“保證金”，一旦發(fā)生商家失蹤等情況，這些資金存款將用于對(duì)消費(fèi)者的賠償。所以消費(fèi)者可以向商委提出先行賠付的要求。另外，如果把“水果營行”不兌現(xiàn)預(yù)付卡消費(fèi)的行為視為一種侵權(quán)行為，那么消費(fèi)者可以在侵權(quán)行為地提起訴訟。但由于“水果營行”相關(guān)責(zé)任人已被采取刑事強(qiáng)制措施，那么根據(jù)目前我國“先刑后民”的審判原則，消費(fèi)者應(yīng)在刑案辦結(jié)后再提起民事訴訟，或在刑案審理同時(shí)提起附帶民事訴訟要求賠償。不過，在上海市單用途預(yù)付卡備案信息中，記者并未查詢到“水果營行”的備案信息。（鄔林樺佟繼萍）

來源：新聞晨報(bào)

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