創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運用已知的信息,不斷突破常規(guī),發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。其本質(zhì)是突破,即突破舊的思維定勢,舊的常規(guī)戒律。
創(chuàng)新活動的核心是“新”,它或者是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能和外部特征的變革,或者是造型設(shè)計、內(nèi)容的表現(xiàn)形式和手段的創(chuàng)造,或者是內(nèi)容的豐富和完善。已經(jīng)記不起從什么時候開始,“創(chuàng)新”一詞被廣大人民群眾用于各種情境中,可見創(chuàng)新已然被視為發(fā)展的重要因素之一。當前,酒水行業(yè)面對大環(huán)境的變化,電子商務(wù)的襲擊,以及未來大數(shù)據(jù)時代的到來,經(jīng)銷商舊的商業(yè)模式已經(jīng)支撐不起激烈的市場競爭,商業(yè)模式設(shè)計創(chuàng)新呼之欲出。
盈利是商業(yè)模式的首要環(huán)節(jié)
從2012年年末開始,酒水行業(yè)的生存環(huán)境面臨著巨大的變化和嚴峻的考驗,白酒行業(yè)最火熱的話題有兩個:一個是白酒行業(yè)內(nèi)整合。前不久,五糧液并購河北永不分梨酒業(yè),正式拉開了整合大潮的序幕;另一個是白酒行業(yè)面臨著消費斷層的問題,一批新興的白酒品牌,通過時尚化、電商化等方式迅速做大,大賺眼球。企業(yè)在應(yīng)對大環(huán)境變化時,已經(jīng)開始建造新的商業(yè)模式??梢姡瑒?chuàng)新在這個時間就顯得尤為可貴??山?jīng)銷商面對大環(huán)境的變化,該如何進行創(chuàng)新?又該如何進行商業(yè)模式的設(shè)計呢?
對于經(jīng)銷商來說,不管是受到電商的沖擊,還是面臨行業(yè)生態(tài)的巨變,都應(yīng)該樹立一種觀念:熬是熬不過去的,必須具備創(chuàng)新的意識,創(chuàng)建新型的商業(yè)模式。
首先,市場發(fā)展到目前這個階段,“買進賣出”的傳統(tǒng)經(jīng)銷觀念早應(yīng)該被打破。廠家提供的“標準商品”,即便能夠滿足部分消費者的需求,也無法滿足經(jīng)銷商的生存和贏利需求。單純依靠“標準商品”取悅消費者并賺取差價的時代已經(jīng)過去了。
其次,經(jīng)銷商至少要做到專業(yè)化。這理應(yīng)成為對經(jīng)銷商的最低要求。目前在線下體驗越來越重要的情況下,經(jīng)銷商與消費者的每一個接觸點,都需要專業(yè)的操作,從買貨到擺貨,每個細節(jié)都要體現(xiàn)專業(yè),售后服務(wù)就更不用說了。
再次,經(jīng)銷商也需要像廠家那樣進行商業(yè)模式設(shè)計。這種觀念對于多數(shù)經(jīng)銷商來說可能難以接受,但頂尖的商家確實是這么做的。就像摩托車經(jīng)銷商可以做標準改裝業(yè)務(wù),可以跨界從事旅游,可以改變自身的消費者結(jié)構(gòu),重新配置商業(yè)資源和日常的營銷活動,其他行業(yè)為什么不能?
筆者今年在服務(wù)項目的時候,遇到過很多經(jīng)銷商,都是行業(yè)外突然進駐酒行業(yè)的。其中在安徽遇到的一個經(jīng)銷商,給筆者留下了極深的印象。這個經(jīng)銷商王總老家是安徽本地的,以前是做煤礦的,手里不差錢。后來隨著煤礦生意越來越不景氣,就和朋友做起了房地產(chǎn)生意,沒過多久,自己又創(chuàng)辦了一所私立學(xué)校,在2011年年初,經(jīng)朋友介紹,王總開始正式做起了酒水生意。因為王總掌握著在當?shù)氐牟糠秩嗣}關(guān)系,便聽從商家的建議,實行內(nèi)部團購、內(nèi)部消耗,一年下來有了不到1200萬元的銷售額。
可是到了2012年5月份的時候,王總明顯感覺到這種經(jīng)營模式“不好玩”了。用王總的意思就是說:我既然選擇進入了酒水行業(yè),就應(yīng)該好好地把它做起來。因為王總是市級總代,所以他按照地圖把這個市分成了3個區(qū)域,每個區(qū)域讓業(yè)務(wù)員挑選3個有潛力的分銷商,再經(jīng)過評比和談判,選擇1家有實力和有發(fā)展?jié)摿Φ姆咒N商做其股東,自己的業(yè)務(wù)員配合分銷商全權(quán)負責(zé)這個區(qū)域的銷售。
2012年11月中旬,筆者和王總在一次會議上碰到,談到公司進行創(chuàng)新后,其戰(zhàn)果如何時,王總說:“現(xiàn)在公司的銷售額剛過2000萬元,這種商業(yè)模式還需要進一步優(yōu)化和創(chuàng)新,我得想想怎樣才能讓我、股東、消費者都能夠達到利益最大化?!?/p>
從王總的例子中我們不難看出,商業(yè)模式的創(chuàng)新就是在原有基礎(chǔ)上不斷進行優(yōu)化,使各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)價值最大化,簡單來說就是賺錢的方式需要不斷進行創(chuàng)新。盈利是企業(yè)的一個目的,自然也是商業(yè)模式的首要環(huán)節(jié)。
1、強化自身資源的良性循環(huán)。商業(yè)模式的設(shè)計要基于企業(yè)現(xiàn)有的資源,以及市場競爭的現(xiàn)實。在保證現(xiàn)有資源良性循環(huán)的同時,不斷進行優(yōu)化,從而實現(xiàn)價值最大化。
2、變競爭為互補。合理的選擇很可能會把競爭對手變成自己的合作伙伴,在消弱了其他競爭對手的同時,也增強了自己的實力。
商業(yè)模式設(shè)計關(guān)乎企業(yè)成敗
大多數(shù)酒類企業(yè)走的經(jīng)營路線不同,生存和發(fā)展的環(huán)境也會不同,他們往往會結(jié)合自身的資源和能力,從而打造出獨特的商業(yè)模式。企業(yè)通過確立自己的與眾不同,來提高行業(yè)的進入門檻,從而保證利潤資源不受侵犯。酒類企業(yè)必須在動態(tài)的環(huán)境中保持自身商業(yè)模式的靈活反應(yīng),及時修正、有效步進和快速適應(yīng)。
2013年年初,筆者在北京參加了一場論壇,有幸遇到了一個QY商貿(mào)的李總。在和他1個小時的交流中,筆者受益匪淺。
李總做酒水生意近12年了,從之前的一無所有,發(fā)展到現(xiàn)在擁有一個年銷售額近8000萬元的商貿(mào)公司。李總是地道的北京人,剛開始做酒水生意時,連批發(fā)商都不算,都是自己騎著三輪車去送貨。2008年,李總逐漸積累了一些資金和人脈,成立了現(xiàn)在的商貿(mào)公司。2009年,在行業(yè)一片大好的形勢下,李總的年銷售額居然下滑了35.3%。2010年年初,李總從市場、產(chǎn)品、組織、財務(wù)等方面進行分析總結(jié),制定了符合自身發(fā)展的銷售計劃和商業(yè)模式,那一年的銷售業(yè)績直線上升,很是喜人。
筆者很好奇地問李總:“這個商業(yè)模式具體是什么樣的?”
李總說:“2009年之前,我都用一種商業(yè)模式發(fā)展,后來經(jīng)過2009年的教訓(xùn)后,每年的商業(yè)模式都在不斷地優(yōu)化和創(chuàng)新。首先我是通過觀察這一年的市場機會和產(chǎn)品機會,對公司下一年的發(fā)展做個初步規(guī)劃,在確定好之后,我再看財務(wù)報表,根據(jù)報表上所體現(xiàn)的信息再確定公司組織的規(guī)劃,最后制定出全年的商業(yè)模式?!甭犕曛?,筆者不禁佩服李總的經(jīng)營思維,其穩(wěn)扎穩(wěn)打、不斷創(chuàng)新和優(yōu)化的經(jīng)營模式,也非常值得同行學(xué)習(xí)。
商業(yè)模式設(shè)計關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營的成敗,在這里,筆者總結(jié)了一下李總的成功經(jīng)驗:
首先,應(yīng)遵循發(fā)現(xiàn)和驗證市場機會。市場機會取決于營銷環(huán)境,同時又直接制約著企業(yè)的營銷活動,公司只有不斷地進行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)和驗證,并在第一時間獲得一手的商業(yè)數(shù)據(jù),才能把握市場機會和盡快改正當前存在于市場上的問題?!跋M者是市場營銷的起點和終點”,所有的市場營銷活動都是為消費者服務(wù)的,只有做好市場調(diào)查,才能深入了解消費者的需求,對經(jīng)銷商選擇有潛力的產(chǎn)品有著重要的作用。
其次,認真選擇產(chǎn)品和對產(chǎn)品進行定義。確定產(chǎn)品和產(chǎn)品的定義,就是確定“做正確的事”,是公司戰(zhàn)略落實到產(chǎn)品戰(zhàn)略上的具體體現(xiàn)。產(chǎn)品和產(chǎn)品的定義將確立公司應(yīng)該主打的細分市場、從事的項目組合,什么時候該從事什么項目等等。產(chǎn)品和產(chǎn)品的定義過程通過整合各個部門的意見,對公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品平臺、產(chǎn)品路標做出準確的定位,從而確保公司的市場地位及長期的發(fā)展戰(zhàn)略,通過正確的產(chǎn)品在正確的時間推向市場的過程中得以實現(xiàn)。
再次,對財務(wù)數(shù)據(jù)做出正確的分析。財務(wù)分析在企業(yè)財務(wù)管理中起著重要的作用,是評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績及財務(wù)狀況的重要依據(jù)。通過對企業(yè)財務(wù)狀況的分析,了解企業(yè)現(xiàn)金流量狀況、營運能力、盈利能力等。通過分析比較,將可能影響經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的微觀因素和宏觀因素、主觀因素和客觀因素加以區(qū)分,劃清責(zé)任界限,客觀評價經(jīng)營者的業(yè)績,促進經(jīng)營管理者的管理水平有著質(zhì)的提高。為企業(yè)內(nèi)部管理人員了解經(jīng)營情況、挖掘潛力、及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,找出經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),改善其經(jīng)營管理模式提供依據(jù)。
最后,健全組織機構(gòu),提供組織保障。組織是一種管理職能,是根據(jù)決策目標和計劃方案的要求,按照權(quán)利責(zé)任關(guān)系的原理,把工作人員組合成一個分工協(xié)作管理系統(tǒng),以便實現(xiàn)人員、工作、資源條件和外部環(huán)境的優(yōu)化組合,達到組織的既定目標。其實也就是后期執(zhí)行的保障,這一塊也是經(jīng)銷商比較頭疼的地方,因為方案在執(zhí)行的時候會遇到很多問題,而這些問題,是方案能否執(zhí)行下去并到達相應(yīng)效果的保證。
通過這幾個重要的緯度,才能設(shè)計出能提供獨特價值、難以復(fù)制、腳踏實地的商業(yè)模式,爭取在競爭中取得快速、持續(xù)的發(fā)展。如果困境中的經(jīng)銷商能夠嘗試商業(yè)模式創(chuàng)新,改進自身的關(guān)鍵業(yè)務(wù),甚至調(diào)整了收入來源,就有可能為企業(yè)的發(fā)展注入更多的活力。
當今國內(nèi)外市場都面臨著激烈的競爭,企業(yè)生存和發(fā)展已變得異常困難。在企業(yè)的經(jīng)營實踐中,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都已經(jīng)意識到,要在當今的市場環(huán)境中取勝,不能僅僅依靠傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢,但是如何構(gòu)建和運作商業(yè)模式和進行商業(yè)模式的創(chuàng)新,怎樣發(fā)揮其在經(jīng)營中的地位和作用問題,領(lǐng)導(dǎo)人卻知之甚少。
來源:糖酒快訊
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