中國人可能會認(rèn)為渠道是他們最善于經(jīng)營的了,娃哈哈的宗慶后深知中國做生意的國情,通過合作保證金,扼住了經(jīng)銷商的咽喉,這么多年都將經(jīng)銷商捆綁在自己這條船上。前幾年的手機(jī)業(yè),還有所謂的國代,年銷售額超百億。當(dāng)然,還有我們的白酒業(yè),不知道還有多少企業(yè)的經(jīng)銷商到廠家,就只面老板,秘密談自己的政策,然后白酒業(yè)的經(jīng)銷商大會,每年都被媒體熱炒的。
可是,我們也同樣看到,娃哈哈準(zhǔn)備花幾年花至少數(shù)千萬,來進(jìn)行渠道下沉,以向千億進(jìn)軍,但痛苦的是,現(xiàn)在尚未成功,同志仍需努力。手機(jī)業(yè)的國家級代理商,已經(jīng)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)了。我們的白酒業(yè)經(jīng)銷大商,現(xiàn)在就正被市場放在火上煎,不知明天的早餐在哪里?
白酒行業(yè)
由于現(xiàn)在白酒業(yè)的貨主要是由經(jīng)銷商銷售出去的,所以,哪里出問題,就從哪里解決起,要從經(jīng)銷商的問題解決起。
也有的人認(rèn)為,白酒企業(yè)廠商關(guān)系要調(diào)整。經(jīng)銷商應(yīng)該與廠家進(jìn)行更緊密的或者新的營銷模式的探討。這樣,一條路走不通,走第二條唄。至于第二條路是什么,不知道。
也有的經(jīng)銷商在企業(yè)沒有給予明確指導(dǎo)的情況下,只得表忠心說:我自己來做,我自己出錢做市場,絕不讓經(jīng)銷的品牌倒下去!
……
渠道的起始端是誰?
作為國內(nèi)操盤與總結(jié)渠道建設(shè)近二十年的銷售老兵,無論是在企業(yè)中還是在為企業(yè)提供咨詢培訓(xùn)服務(wù)后,我都會問一個問題:你認(rèn)為渠道的起始端在哪里?
回答到現(xiàn)在還是五花八門,有說消費(fèi)者的,有說終端的,有說二批、分銷,也有說是經(jīng)銷商的。
可是,有極少企業(yè)人員會說:渠道的起始端是廠家的!
為什么?
我們先不說教科書上非常明確的將渠道結(jié)構(gòu)圖從廠家最終指向了消費(fèi)者,我們先問酒業(yè)一個問題:誰愿意將渠道的起始端說成是自己所處的企業(yè)?
渠道的起始端是誰意味著什么,這就成了下一步白酒業(yè)研究的一個立足點(diǎn)。
或許,這里真要顛覆以前白酒業(yè)的渠道觀,也要顛覆掉白酒業(yè)將來的渠道建設(shè)了!
渠道的職能
渠道是干什么的?渠道基本職能是讓產(chǎn)品從倉庫到終端的整個路徑,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品分銷到消費(fèi)者面前。
渠道商而不是整個渠道是干什么的。渠道基本功能本身是集結(jié)產(chǎn)品,然后再分銷到終端或消費(fèi)者的。雖然原來有所謂的產(chǎn)品流、資金流、信息流、管理流的“四流”說法,但是起始端是從企業(yè)開始的,所以,成熟的行業(yè),渠道商更應(yīng)該承擔(dān)產(chǎn)品流、資金流的功能,而廠家不但擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品流、資金流,也責(zé)無旁貸的承擔(dān)信息流、管理流的功能。
于是,基于廠家是渠道的起始端,廠家要承擔(dān)渠道運(yùn)作的起始端、更多、更深的責(zé)任,來使產(chǎn)品更多快好省的流通到終端或消費(fèi)者面前的認(rèn)知,一些領(lǐng)先企業(yè)就開始進(jìn)行渠道模式的研究與變革,成就了一個個渠道建設(shè)標(biāo)桿性企業(yè):
可口可樂從進(jìn)入中國的的直銷,現(xiàn)在成就了101或叫CSS模式和傳統(tǒng)批發(fā)、KA、直營等多種模式并存的全渠道模式。而這些模式中,已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)廠家的管理流、信息流服務(wù),包括幫合作伙伴每天拿訂單。因?yàn)榭煽诳蓸分溃?jīng)銷商都野蠻生長,自己摸索成就自己,遠(yuǎn)不如可口可樂自己研究系統(tǒng),并且將經(jīng)銷商納入系統(tǒng)中,使客戶成為合作伙伴,捆綁面對終端和消費(fèi)者市場。
康師傅直接從剛才說的“四流”和“營銷”兩字的拆解來分析,企業(yè)由于是專業(yè)組織,自己聘請的專業(yè)營銷人士有專業(yè)水平,應(yīng)該更多的在做“營”的事情,而經(jīng)銷商是社會分散性資源,他們普遍執(zhí)行能力強(qiáng),應(yīng)該將更多的力量放到“銷”上面,所以,企業(yè)與經(jīng)銷商應(yīng)該是有“四流”和“營-銷”的分工合作的。這樣,才能發(fā)揮各自優(yōu)勢,可持續(xù)發(fā)展。
……
可是,我們的酒業(yè)經(jīng)銷商,雖然前十年“企業(yè)將利潤給了你,風(fēng)險也給了你”,你自己操作市場,企業(yè)只出政策或派駐客戶聯(lián)絡(luò)經(jīng)理雖然現(xiàn)行說法更多是銷售經(jīng)理等對政策進(jìn)行傳達(dá),對壓庫進(jìn)行要求,那么,其實(shí),經(jīng)銷商基本上承擔(dān)了渠道的全部職責(zé)!
這就是現(xiàn)狀。
白酒業(yè)經(jīng)銷商,雖然你以前賺了錢,但現(xiàn)在是該你自己進(jìn)行渠道精細(xì)化運(yùn)營了,也是你該將以前的利潤吐一部分出來,進(jìn)行市場轉(zhuǎn)型了。
沒商量。
沒有一個行業(yè)的復(fù)興是靠經(jīng)銷商來實(shí)現(xiàn)的
經(jīng)銷商是獨(dú)立經(jīng)濟(jì)個體,遲早有權(quán)決定自己的命運(yùn)與操作方式。雖然現(xiàn)在的經(jīng)銷商看上去好像還有點(diǎn)價值。
經(jīng)銷商是逐利的。沒利,遲早會退出。
經(jīng)銷商沒有自己研究、轉(zhuǎn)型、發(fā)展、推廣其經(jīng)銷產(chǎn)品的運(yùn)營模式職責(zé)。費(fèi)這個時間、精力與能力,不如不干了,與朋友喝酒聊天去。何況本身行業(yè)還有不少官商、坐商1218大會老大語。
各個地方的經(jīng)銷商都有自己的歷史運(yùn)營特色或者習(xí)慣性運(yùn)營方式,這在全國來講,沒有廠家指導(dǎo)或系統(tǒng)性推進(jìn),全國的模式轉(zhuǎn)型進(jìn)度、正確性、效果與效率,都會存在很大問題。并且這種由經(jīng)銷商自動自發(fā)的營銷模式調(diào)整,還有一個深度陷阱,方向反了,或者投入進(jìn)去了,由于可能沒應(yīng)用到轉(zhuǎn)型的精髓,反而得不償失,回頭都難!
沒有一個行業(yè)的復(fù)興是靠經(jīng)銷商或中間商來實(shí)現(xiàn)的。
博弈論在酒業(yè)暫時還未全面發(fā)揮其影響,但遲早會出現(xiàn)或者爆發(fā)的。
來源:中國營銷傳播網(wǎng)
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