樂(lè)活“五一” 有詩(shī)和遠(yuǎn)方

      在新冠肺炎疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段的這個(gè)小長(zhǎng)假，各地區(qū)各部門周密部署落實(shí)防控工作，壓實(shí)責(zé)任，讓人們?cè)诶^續(xù)繃緊疫情防控意識(shí)的同時(shí)，盡情享受假期休閑時(shí)光。游客信心在恢復(fù)攀升，旅游市場(chǎng)明顯轉(zhuǎn)熱。

　　文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期，全國(guó)共計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入475.6億元。智慧旅游作為新的服務(wù)和治理手段在保障假期旅游平穩(wěn)有序方面發(fā)揮重要作用，鄉(xiāng)村游、周邊游等近程旅游成為假期游客的選擇熱點(diǎn)，豐富的文化和旅游活動(dòng)為游客帶來(lái)多彩假期體驗(yàn)。

　　疫情防控不放松

　　5月1日，安徽省委書(shū)記李錦斌深入黃山市、池州市，隨機(jī)選取督導(dǎo)點(diǎn)，暗訪督導(dǎo)旅游景區(qū)開(kāi)放管理工作。在黃山景區(qū)入口處，李錦斌認(rèn)真檢查疫情防控工作，仔細(xì)詢問(wèn)預(yù)約游客量、具體分流措施;在云谷索道候乘長(zhǎng)廊前，李錦斌與值班的黃山旅游集團(tuán)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流，深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況;在景區(qū)指揮調(diào)度中心，李錦斌贊賞“線上游”與“線下游”相結(jié)合的方式，強(qiáng)調(diào)要善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，確保景區(qū)管理既有序又有度。在池州太平湖景區(qū)、九華山景區(qū)，李錦斌強(qiáng)調(diào)，既要落實(shí)防控要求，又要體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓游客來(lái)得順心、游得開(kāi)心、玩得舒心。

　　陜西省文化和旅游廳建立了“五一”假期重點(diǎn)A級(jí)旅游景區(qū)包抓工作機(jī)制和“五一假日工作例會(huì)”制度。各景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行游客預(yù)約和流量限制制度，通過(guò)微信、短信等多種形式及時(shí)發(fā)布景區(qū)承載量和擁堵指數(shù)信息?！拔逡弧奔偃掌陂g，陜西省各級(jí)文化和旅游部門共收到投訴70件，其中景區(qū)59件、旅行社7件、非星級(jí)酒店3件、旅游餐飲1件，其中37件已處理完成，其余33件在辦理中;共出動(dòng)執(zhí)法人員5142人次，巡查景區(qū)1005家次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)544團(tuán)組。

　　為規(guī)范假日景區(qū)管理，5月4日，廣東省文化和旅游廳廳長(zhǎng)汪一洋帶隊(duì)赴廣州市番禺區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查重點(diǎn)景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游工作。廣東省文化和旅游廳派出工作組，赴深圳、珠海等地開(kāi)展“五一”假期旅游市場(chǎng)巡查，對(duì)疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)及節(jié)假日安全措施落實(shí)情況進(jìn)行全面督導(dǎo)，消除各種事故隱患和不安全因素。這一天，廣東省出動(dòng)執(zhí)法人員3000余人次，巡查景區(qū)300余家。

　　“五一”假期，頤和園、天壇、北京動(dòng)物園等北京市屬11家公園游客接待量有序增長(zhǎng)，5天共接待游客95萬(wàn)人次。其中，假期首日迎來(lái)16萬(wàn)名游客，最大客流量出現(xiàn)在假期第5天，共接待游客21.45萬(wàn)人次。北京市公園管理中心副主任張亞紅介紹，做好疫情防控、保障游客安全安心舒適是北京市屬公園的首要任務(wù)，管理中心堅(jiān)持“防控為先，動(dòng)態(tài)調(diào)控”，嚴(yán)格執(zhí)行入園體溫檢測(cè)、排隊(duì)1米線等措施，全面實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約購(gòu)票、分時(shí)實(shí)名驗(yàn)票入園”，讓游客能夠健康游、安全游、便捷游。

　　5月3日是“五一”假日期間山西晉祠博物館景區(qū)人流量的高峰期，包括館長(zhǎng)、副館長(zhǎng)在內(nèi)的工作人員都來(lái)到了一線。晉祠博物館公眾接待部主任邱萍告訴記者，景區(qū)分成6個(gè)應(yīng)急小組，嚴(yán)格執(zhí)行凡進(jìn)必檢、限量接待、限流管控、網(wǎng)絡(luò)電話雙途徑提前預(yù)約等舉措，日接待量不超過(guò)7200人，每日分5個(gè)時(shí)段分批次參觀，嚴(yán)控涉及室內(nèi)景點(diǎn)的人流量?！巴赀@個(gè)時(shí)候，圣母殿這里都是人擠人?，F(xiàn)在景區(qū)限流，這種狀況大為緩解，游客基本都自覺(jué)保持間隔。”景區(qū)安保人員逯文亮說(shuō)。

　　智慧旅游服務(wù)1.15億人次

　　在湖北，“武漢戰(zhàn)疫”微信小程序上線了“熱點(diǎn)區(qū)域客流量”新功能，游客可實(shí)時(shí)查看黃鶴樓、漢口江灘、東湖綠道、楚河漢街等市內(nèi)14個(gè)熱門景區(qū)、熱門商圈的客流量，了解各景區(qū)飽和度趨勢(shì)。

　　在河南，云臺(tái)山景區(qū)在景區(qū)入口處開(kāi)通直達(dá)單個(gè)景點(diǎn)的專線車，由智慧平臺(tái)分析各景點(diǎn)客流情況后發(fā)布指令，調(diào)度專線車按指定線路運(yùn)行，引導(dǎo)游客避開(kāi)熱門景點(diǎn);借助智慧旅游管理系統(tǒng)，提前預(yù)警分析客流趨勢(shì)，在客流達(dá)到預(yù)警線時(shí)，景區(qū)調(diào)集公安、交警在高速路口、重點(diǎn)路段啟動(dòng)分流勸返，在滿員后關(guān)閉前往景區(qū)的通道。

　　云南省“一部手機(jī)游云南”APP新增“入園預(yù)約”功能，游客可在頁(yè)面中選擇景區(qū)后，填寫個(gè)人信息并提交及完成預(yù)約。麗江玉龍雪山將老收費(fèi)站的“三掃一測(cè)”與門票站的票務(wù)檢查分開(kāi)，使游客入園更加有序快捷。昆明市“七彩云南·古滇名城旅游度假區(qū)”運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云技術(shù)，超過(guò)載客量則系統(tǒng)自動(dòng)停止售票。

　　廣西通過(guò)“廣西文化和旅游廳”公眾號(hào)、“廣西游直通車”微信小程序?qū)崟r(shí)發(fā)布景區(qū)流量和出行提示，并為游客辦理網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票。通過(guò)景區(qū)信息監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)查看全區(qū)各主要旅游景區(qū)的游客動(dòng)態(tài)，當(dāng)游客量達(dá)到最大承載量20%時(shí)實(shí)行第一次預(yù)警，達(dá)到26%時(shí)第二次預(yù)警，達(dá)到30%時(shí)停止售票和游客入園(區(qū))。

　　旅游商業(yè)生態(tài)逐步恢復(fù)

　　4月30日，北京新冠肺炎疫情防控響應(yīng)級(jí)別調(diào)整為二級(jí)響應(yīng)，北京的旅游也如天氣一樣“熱”了起來(lái)。位于天安門廣場(chǎng)南側(cè)的前門大街，商氣和人氣都已經(jīng)明顯恢復(fù)，約85%的商鋪已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，其中老字號(hào)都已復(fù)工?！拔逡弧奔倨?，前門商業(yè)區(qū)建設(shè)運(yùn)營(yíng)主體——天街集團(tuán)和街區(qū)老字號(hào)商家聯(lián)合推出的“漫步前門·探尋地道北京”主題活動(dòng)，整合歷史文化、文物遺存、特色老字號(hào)、時(shí)尚網(wǎng)紅店、文創(chuàng)衍生品等特色資源，推出“99元吃喝玩樂(lè)逛前門”文旅特惠套票，帶領(lǐng)游客感受京味兒文化，頗受歡迎?！扒伴T大街客流量從2月的每天幾百人，回升到4月中旬每天1萬(wàn)人左右，‘五一’假期單日客流量已經(jīng)達(dá)到3萬(wàn)人?！碧旖旨瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，在文旅促消費(fèi)的帶動(dòng)下，前門商圈呈現(xiàn)明顯復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。據(jù)悉，前門大街將進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)態(tài)，打造京味兒文化聚集區(qū)。

　　5月1日，湖北省人民政府公布了《支持文化旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)振興若干措施》，提出了“統(tǒng)籌安排1億元為文旅企業(yè)紓困解難”“鼓勵(lì)有條件的地方和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位為職工周五下午與周末外出旅游創(chuàng)造有利條件”等“硬招”。湖北各地也創(chuàng)新舉措激活文旅消費(fèi)市場(chǎng)。武漢市向全體在漢人員投放“武漢消費(fèi)券”，其中單張文體旅游消費(fèi)券高達(dá)80元。咸寧市鼓勵(lì)行政事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)的工會(huì)組織在本市開(kāi)展團(tuán)建、愛(ài)國(guó)教育等工會(huì)活動(dòng)。襄陽(yáng)、十堰、隨州等地的景區(qū)紛紛推出低價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)。孝感市則積極發(fā)掘“直播經(jīng)濟(jì)”潛力，通過(guò)短視頻平臺(tái)直播推介旅游產(chǎn)品。

　　山東省威海市通過(guò)強(qiáng)化旅游產(chǎn)品供給、刺激文旅假日消費(fèi)、豐富群眾文化活動(dòng)等方式有序推進(jìn)文旅業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！拔逡弧逼陂g，威海市文化和旅游局策劃推出了“初見(jiàn)威海 春暖花開(kāi)”春季旅游品牌產(chǎn)品，設(shè)計(jì)了五大春季旅游主題和山海自駕之旅、海上采摘之旅、休閑康養(yǎng)之旅等8條春游威海精品線路。同時(shí)，威海市文化和旅游局發(fā)動(dòng)該市文旅企業(yè)參加全市第二輪電子消費(fèi)券活動(dòng)，鼓勵(lì)A(yù)級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等推出門票優(yōu)惠、酒店打折等形式多樣的惠民活動(dòng)，并加大對(duì)采摘、民宿、親子、海洋等休閑產(chǎn)品的打造和宣傳。

　　周邊游、紅色游受歡迎

　　盡管受疫情防控的影響較大，但人們的出游意愿仍較為強(qiáng)烈。綜合各地情況表明，大量客流由封閉型景區(qū)流向開(kāi)放的鄉(xiāng)村和山岳湖泊，省內(nèi)游、周邊游、鄉(xiāng)村游是熱門。

　　“五一”假日期間，陜西省游客數(shù)量較往年同期相比下降幅度較大，但是A級(jí)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)游覽秩序整體有序，呈現(xiàn)出“城市休閑復(fù)蘇，周邊旅游活躍”的市場(chǎng)特征。精品旅游景區(qū)成為陜西省內(nèi)游客最關(guān)注的熱點(diǎn)，品美食、體驗(yàn)民俗文化的鄉(xiāng)村旅游也成為廣大市民休閑度假的重要選擇。陜西省內(nèi)旅游出行呈現(xiàn)出小幅增長(zhǎng)趨勢(shì)，其省內(nèi)旅游市場(chǎng)恢復(fù)趨勢(shì)明顯。

　　5月1日至5日，湖北省25個(gè)重點(diǎn)景區(qū)有22個(gè)開(kāi)放，總計(jì)接待游客83.47萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3224.3萬(wàn)元。在大型景點(diǎn)遇冷的對(duì)比下，周邊游、踏青游、自駕游、鄉(xiāng)村游等中短途線路深受湖北游客歡迎，非景點(diǎn)式的鄉(xiāng)村旅游最受歡迎。其中，5月2日，神農(nóng)架林區(qū)共接待4.2萬(wàn)人次，騎著自行車、摩托車游玩的游客明顯增多。

　　紅色游也逐步“熱”起來(lái)。截至5月4日16時(shí)，廣東省納入監(jiān)測(cè)的13家紅色旅游經(jīng)典景區(qū)累計(jì)接待游客5.6萬(wàn)人次。結(jié)合五四青年節(jié)，樂(lè)昌市坪石鎮(zhèn)三星坪村委會(huì)舉辦“工農(nóng)革命軍坪石大捷戰(zhàn)場(chǎng) 中大工學(xué)院抗戰(zhàn)教育游徑”——重走長(zhǎng)崗嶺西京古道活動(dòng)，100余名青年黨員、團(tuán)員來(lái)到先輩們戰(zhàn)斗過(guò)的地方重溫初心使命。與此同時(shí)，位于“紅嫂”家鄉(xiāng)——山東省沂南縣的沂蒙紅色影視基地吸引了大量省內(nèi)游客前來(lái)重溫影視經(jīng)典，參觀紅劇拍攝場(chǎng)景、道具，接受愛(ài)國(guó)主義教育?！白尯⒆訌男【徒邮軔?ài)國(guó)主義教育非常有必要，紅色基因傳承要從孩子抓起?！睅е⒆忧皝?lái)的游客郁有春說(shuō)。

　　“近年來(lái)，新中國(guó)成立70年、建設(shè)長(zhǎng)征國(guó)家文化公園等‘紅色大事件’接踵而至，濃厚的紅色氛圍已經(jīng)在全社會(huì)形成。在這樣的時(shí)代背景下，紅色旅游不僅成為抒發(fā)愛(ài)國(guó)情感、培養(yǎng)愛(ài)國(guó)情操的重要途徑，更成為一種時(shí)尚的選擇。當(dāng)前紅色旅游也呈現(xiàn)融合發(fā)展趨勢(shì)，既有意義又有意思的紅色旅游產(chǎn)品層出不窮，進(jìn)一步推動(dòng)了紅色旅游市場(chǎng)發(fā)展向好。”紅色旅游規(guī)劃專家、中國(guó)科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所博士后鄧昭明說(shuō)。(統(tǒng)稿：簡(jiǎn)彪，參與采寫：葉飛、李靜、郜磊、秦毅、瞿祥濤、譚志紅、蘇銳)

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)文化報(bào)

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