旅游業(yè)“熬冬”，逢春“解凍”

　　“這是我們經(jīng)歷的最長冬天?！毙鹿诜窝滓咔橹拢新糜螐臉I(yè)者這樣說。時(shí)下，“熬冬”的旅游從業(yè)者正通過不同方式積極自救，全力重啟，復(fù)蘇的春天氣息漸濃。

游客在三亞市天涯海角景區(qū)游玩，旅游業(yè)逐步復(fù) 蘇郭程攝

　　春來了，景區(qū)“解凍”

　　受疫情影響，擁有世界地質(zhì)公園、國家5A級(jí)旅游景區(qū)等稱號(hào)的安徽天柱山風(fēng)景區(qū)從1月25日起暫停開放。整整兩個(gè)月的“速凍休眠”，讓景區(qū)蒙受不小損失。

　　盼望著，盼望著，春天的腳步終于近了。3月21日上午，一輛大巴緩緩駛?cè)胩熘斤L(fēng)景區(qū)，這是自2月24日發(fā)布有序開放公告以后，景區(qū)迎接的首個(gè)旅行團(tuán)。

　　其他景區(qū)也正快速“解凍”。在做好安全防疫措施后，黃山風(fēng)景區(qū)于3月17日擴(kuò)大開放的時(shí)限和規(guī)模，每天開放時(shí)間增加3小時(shí)，景區(qū)日最大承載量從1萬人提高到2萬人。擴(kuò)大開放后，黃山日接待游客超過千人。雖與往年同期相比較低，但與此前相比，游客量已經(jīng)大幅增長六成。

　　春日繁花躍枝頭，恰是品茗好時(shí)節(jié)。距離黃山風(fēng)景區(qū)約半小時(shí)車程，在一座白墻黛瓦的徽式院落里，小池塘邊的露天觀景茶座一塵不染?！肮诺浠张擅窬尤宋娘L(fēng)情與自然風(fēng)光相映，深受游客鐘愛。我們于3月4日恢復(fù)營業(yè)，客人正越來越多?！痹鹤拥闹魅?、統(tǒng)悠客棧負(fù)責(zé)人徐子惠說。

　　旅游從業(yè)者積極自救

　　雖已“解凍”，但要讓人氣旺起來，仍不容易。為迎回游客，旅游從業(yè)者想方設(shè)法，頻釋福利。

　　“以前，我每年都會(huì)準(zhǔn)備100斤左右的筍干給住店客人吃，很受歡迎。今年我準(zhǔn)備做1000斤，一邊吸引住客一邊帶貨。”位于九華山腳下的妙隱民宿負(fù)責(zé)人王大棟說，民宿將對(duì)全國醫(yī)護(hù)人員房費(fèi)減半，同時(shí)酒水免費(fèi)。

　　有旅游從業(yè)者把眼光投向更長遠(yuǎn)的未來。在三亞，一些度假酒店推廣使用期限長達(dá)一年的優(yōu)惠套餐，這些“期房”覆蓋了幾個(gè)主要度假區(qū)，且有著不同房型、餐飲的組合，適應(yīng)游客的不同需求。

　　徐子惠告訴半月談?dòng)浾撸目蜅Ｔ谖⑿判〕绦蛏箱N售起臭鱖魚、黑芝麻、鮮筍等特產(chǎn)，并持續(xù)在線推介徽州文化，發(fā)布風(fēng)光照片，給宅在家的游客們“種草”。最近，她又推出1000套“早鳥票”，預(yù)售從現(xiàn)在起到明年6月的房間套餐，以優(yōu)惠價(jià)格提前鎖定客源，很快便接到100多張訂單。

　　在多家旅游平臺(tái)上，預(yù)售、促銷產(chǎn)品已被擺在醒目位置，酒店、航線、景區(qū)紛紛推出4折至8折不等的預(yù)售價(jià)，知名景區(qū)的“期房”銷售成為熱點(diǎn)，且多數(shù)可以延長至全年甚至明年使用。

　　疫情未息，游客最擔(dān)心的還是安全問題。為盡可能消除游客顧慮，一些酒店將一次性用品補(bǔ)充改為自助式服務(wù)，有的還采用機(jī)器人無接觸送餐、送物，并添置智能設(shè)備，代替人工辦理測(cè)溫、入住、退房等業(yè)務(wù)。

　　全面復(fù)蘇還需“快速短刺激”

　　眼下旅游業(yè)仍未走出淡季，而且疫情對(duì)游客心理的影響短期內(nèi)仍難徹底消除。九華山管委會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展處處長錢葉虎認(rèn)為，低游客的長淡季最樂觀估計(jì)要持續(xù)半年。黃山市旅游管理部門預(yù)計(jì)，該市全年將減少游客超過2000萬人次。

　　部分旅游管理者認(rèn)為，要讓旅游業(yè)恢復(fù)往日繁榮，需要有關(guān)部門研究出臺(tái)對(duì)旅游業(yè)的“快速短刺激”措施，政策不必長期執(zhí)行但出臺(tái)要快，先對(duì)旅游業(yè)形成短期刺激，然后借助經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇大勢(shì)逐步退出，慢慢讓旅游業(yè)自我復(fù)蘇。

　　半月談?dòng)浾吡私獾剑糜未笫悬S山市在2月出臺(tái)措施，從財(cái)政、金融、稅收等方面支持文化和旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情沖擊。黃山市財(cái)政歸集整合各類資金1.1億元，專項(xiàng)用于旅游市場(chǎng)提振、航空補(bǔ)助和文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)免征文旅企業(yè)2020年上半年房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅，緩解旅游業(yè)資金壓力。（刊于《半月談》2020年第7期）

　　轉(zhuǎn)自：新華社

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