6人游上半年業(yè)績同比增長200% 營收超預期


來源:人民網(wǎng)-旅游頻道   作者:魏欣寧    時間:2017-07-18





  今年2月,攜程與6人游終止合作,6人游隨即對外公布了2017品牌計劃,并將該計劃內(nèi)部命名為“脫鞋行動”,意在發(fā)展獨立品牌和自有客戶。


  近日,6人游公布了其截至2017年6月30日止的半年業(yè)績,營收超預期,同比實現(xiàn)200%的增長。其中,自有客戶占比90%,復購率50%,完全彌補了脫離攜程平臺對業(yè)務造成的影響。


  注重用戶體驗,提升復購率


  6人游創(chuàng)始人兼CEO賈建強表示,服務是贏得市場的核心,6人游始終將服務體驗和客戶口碑放在第一位。只有為每一個客戶提供好服務,讓每一個家庭享受舒適自由的旅途,贏得用戶的心,才能在市場上立于不敗之地。


  6人游在首屆“定制旅游節(jié)”的發(fā)布會上明確提出了定制旅游服務的三個標準:量身定制,私密旅行,全程保障。不涵蓋這三項的,都不算是真正的定制旅行。


  據(jù)了解,6人游的用戶從出行前,簽約付款后,行程中,直至旅行結(jié)束后,均會得到專業(yè)妥帖的服務。優(yōu)秀的服務亦換來了用戶的高復購率。數(shù)據(jù)顯示,從2016年至2017年上半年 ,所有通過6人游出行的客戶里,已經(jīng)有超過50%的人向6人游進行了2次下單咨詢。


  品牌計劃提升形象,用戶信任提高轉(zhuǎn)化率


  據(jù)悉,自2016年底開始,6人游陸續(xù)在微信朋友圈、廣播節(jié)目、高檔小區(qū)和寫字樓、機場高速公路口、高檔電影院等候區(qū)以及多個城市機場候機大廳等精英用戶時常出沒的場景,進行了大量廣告的投放。


  這些形式各異的精準投放,不僅引起目標用戶關(guān)注,還增加存量用戶對6人游的熟悉度,大大提升了用戶下單咨詢過程中的轉(zhuǎn)化率。


  加強異業(yè)合作,渠道多元化


  在同業(yè)平臺公司的合作上,6人游雖然曾經(jīng)“很受傷”,但脫離攜程之后,卻以更開放的心態(tài),去積極拓展多元化的渠道合作,如相繼和飛豬、京東、螞蜂窩等平臺展開合作。


  同時,6人游還和普惠金融與財富管理咨詢服務機構(gòu)宜信及宜信旗下互聯(lián)網(wǎng)金融服務平臺投米網(wǎng)、海外財富管理企業(yè)好望角、招商銀行等商業(yè)銀行,高爾夫俱樂部,馬會會所,以及一些媽媽類社區(qū)等精英人群匯聚的平臺,展開深度合作,并取得了超出預期的成績。


  6人游創(chuàng)始人兼CEO賈建強表示:“服務是核心,注重品牌建設(shè),加上渠道多元化,使得6人游實現(xiàn)了今年上半年營收同比增長200%。特別值得一提的是,從今年6月份開始,我們已經(jīng)迎來了拐點,進入了一個盈利的階段。盈利才是第一位。我們也將持續(xù)探索,堅持為每一位用戶提供好服務,讓每一個中國精英家庭都能享受到自由、舒適、安全的旅程。”



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