多元觸點拉動消費 旅游市場迎來新機遇


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)   時間:2023-09-29





  隨著中秋、國慶雙節(jié)到來,又一波出游熱潮正式開啟。記者從多家旅游企業(yè)了解到,這個假期旅游市場熱度空前。目前,長線游產(chǎn)品預訂已基本結束,短線周邊游預訂仍在繼續(xù)。有業(yè)者表示,雙節(jié)假期,旅游市場出現(xiàn)的一些新趨勢值得關注,從需求側來看,游客多元化出游需求更加凸顯;從供給側方面分析,企業(yè)還在努力彌補供應鏈方面的短板,希望為游客提供更多選擇。


  多元觸點拉動消費


  游客會因為一場比賽、一頓美食或者一場演出而策劃假期旅行嗎?來自多家旅游企業(yè)的數(shù)據(jù)給出了肯定答案。從雙節(jié)假期訂單數(shù)據(jù)來看,除常規(guī)打卡拍照之外,激發(fā)游客出游的觸點越來越多元,其中,節(jié)慶賽事成為最重要的吸引物。


  “因體育賽事奔赴一座城”,亞運會主辦城市杭州成為國慶假期新寵。美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示,截至目前,杭州及寧波、溫州、湖州、紹興、金華等協(xié)辦城市的酒店、民宿“一房難求”?!皝嗊\”相關筆記攻略數(shù)環(huán)比翻倍增長,其中,“亞運會門票”搜索量增長450%,“亞運會吉祥物”搜索量增長570%。


  飛豬數(shù)據(jù)顯示,在亞運會的帶動下,雙節(jié)假期,浙江旅游的預訂量同比增長超2倍。國內(nèi)游方面,主要客群來自上海、深圳、成都、廣州、南京,浙江寧波、溫州、臺州、紹興、嘉興。入境游方面,泰國、新加坡、韓國、日本、馬來西亞等地游客,成為赴杭觀賽和旅游的主力軍。


  不僅亞運會,雙節(jié)假期,國內(nèi)多地舉辦特色賽事、演唱會等活動,吸引游客到訪。


  “從9月29日起,南陽將舉辦3天4夜的迷笛音樂節(jié)。眾多年輕人和樂隊粉絲將南陽作為雙節(jié)假期出游首選,帶動南陽雙節(jié)假期旅游產(chǎn)品預訂量同比暴增11倍,較2019年同期也有兩位數(shù)以上的增長?!睌y程旅游相關負責人說。


  “據(jù)不完全統(tǒng)計,雙節(jié)假期,國內(nèi)各地的演唱會、音樂節(jié)累計近百場,帶動了當?shù)氐穆糜螣岫?。比如景德?zhèn)、佛山、常州、邯鄲、鎮(zhèn)江等二三線城市,將舉辦草莓音樂節(jié)等活動。雙節(jié)假期,這些城市的酒店預訂量較去年同期增長近5倍。”飛豬相關負責人說。


  “從供給側看,小而美的小眾目的地持續(xù)崛起。今年以來,眾多三四線城市成為旅游‘黑馬’,吸引游客到訪打卡。雙節(jié)期間這一勢頭還將延續(xù)?!庇袠I(yè)者表示。


  馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示,近一周,“十一小眾目的地”的搜索熱度環(huán)比增長250%。9月以來,“十一哪里人少”“十一冷門目的地推薦”“小眾美食城市”是馬蜂窩北極星攻略社群中的高頻咨詢問題。


  “雙節(jié)假期也是家庭出游高峰,沉浸式、養(yǎng)生式的反特種兵式旅游是很多家庭的首選。想避開高峰的游客,正在考慮風景秀美、旅游資源豐富、費用不高的小眾目的地?!睌y程相關負責人介紹,淄博、延邊、防城港、酒泉、南陽、廣元、承德、伊春、曲阜、烏蘭察布等地級市,雙節(jié)假期產(chǎn)品預訂量同比增長超10倍。


  “美食助力小眾目的地脫穎而出。”馬蜂窩相關負責人介紹,在馬蜂窩“2023十一假期國內(nèi)熱門小眾目的地”榜單中,超過半數(shù)城市憑借美食脫穎而出。高居榜首的泉州,深厚的文化底蘊、豐富的玩法體驗、地道的閩南古早味,深得年輕人喜歡。海鮮正當時的臺州、好吃到四川本地人都欲罷不能的樂山以及“螺螄粉愛好者的天堂”柳州,被年輕人列入“必吃”清單,近一周,臺州熱度上漲了120%。


  出境游或迎來高峰


  有業(yè)者預測,雙節(jié)假期或將迎來全年出境游最高峰。隨著出境游市場逐漸回暖,游客的提前規(guī)劃意識逐步提升,積攢已久的出境游需求得以集中釋放。


  攜程數(shù)據(jù)顯示,雙節(jié)假期,出境游產(chǎn)品訂單較去年同期增長近20倍,出境游將迎來井噴式增長。出境游熱門國家包括泰國、韓國、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、英國等。截至目前,途牛預訂數(shù)據(jù)顯示,雙節(jié)假期出游用戶中,出境游人次占比達23%,其中,出境短線游和出境長線游的人次占比分別為14%和9%。出境游熱門目的地中,中國香港、中國澳門依舊火熱。


  值得注意的是,隨著出境游市場不斷回暖,旅游目的地呈現(xiàn)更加多元化的趨勢,小眾、特色鮮明的旅游目的地報名速度較常規(guī)旅游目的地更快。長線游、一地深度游受到喜愛。出游人群方面,年輕人更喜歡攜伴出行。春秋旅游數(shù)據(jù)顯示,出境游20—29歲左右的年輕群體占比高達40%,較2019年同期增長10%。


  “出境長線游市場中,歐洲目的地復蘇趨勢明顯,深度、體驗類產(chǎn)品受到關注。從眾信旅游歐洲產(chǎn)品預訂情況看,大部分赴歐旅游產(chǎn)品天數(shù)從8—10天延長至12—13天,甚至20天以上。越來越多的游客希望更加深度地探索一個旅游目的地?!北娦怕糜蜗嚓P負責人說,“隨著第三批出境團隊游目的地恢復,歐洲目的地之間能夠有效串聯(lián),從而進一步提升歐洲產(chǎn)品的豐富度,歐洲市場更加活躍?!?/p>


  “請了4天假,加上周末和雙節(jié)假期一共休14天,打算和妻子去新西蘭度蜜月。”在上海工作的錢先生說,“之前跟團去過新西蘭,這次我們打算深度自駕游,車已經(jīng)租好了。”


  飛豬數(shù)據(jù)顯示,90后的出國旅行更加注重新奇感受和深度體驗,租車自駕游之外,包車、包船一日游,飛機、直升機觀光游等本地玩樂產(chǎn)品越來越受歡迎。雙節(jié)假期,不少00后將開啟首次出國旅行。


  免簽政策的發(fā)布,讓不少原本不打算旅游的游客將包括泰國在內(nèi)的免簽目的地納入考慮范圍。此外,共建“一帶一路”國家在國慶“小眾出圈”,來自攜程的數(shù)據(jù)顯示,烏茲別克斯坦、伊朗、阿塞拜疆、格魯吉亞、斯里蘭卡、肯尼亞等跟團游訂單較2019年同期漲幅最高。


  產(chǎn)品供給更加豐富


  談起雙節(jié)假期,繞不開供應鏈的恢復情況。采訪中,有業(yè)者表示,國內(nèi)游與出境游在供應鏈方面面臨不同的挑戰(zhàn)。國內(nèi)游供應鏈恢復基本完成,目前最欠缺的是優(yōu)秀的服務人才。而出境游供應鏈仍在緩慢恢復,其中,短線區(qū)域恢復較好。業(yè)者也在通過不同的方式提升產(chǎn)品豐富度,保障游客安全。


  “從目前來看,國內(nèi)游恢復較好,出境游供應鏈更加復雜,航空公司、地接、簽證等資源方的恢復仍有待時日。”中青旅遨游科技發(fā)展有限公司董事長韓杰告訴記者,“雙節(jié)假期,中青旅遨游網(wǎng)各目的地產(chǎn)品供給整體有1100個機位,涵蓋境外多個目的地。安全生產(chǎn)是假期重點工作,在團組接待各個環(huán)節(jié)中強調(diào)安全生產(chǎn)的同時,我們準備了多種應急預案,并且成立了緊急事件處理小組?!?/p>


  春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅介紹,總體來說,國內(nèi)旅游市場恢復相對較好,薄弱環(huán)節(jié)仍是優(yōu)質導游人才匱乏。優(yōu)質導游回歸不足,新導游培養(yǎng)跟不上?!肮?jié)前,我們對導游、領隊等進行了有針對性的培訓,重點強調(diào)安全。針對旅游途中可能發(fā)生的突發(fā)狀況,進行了模擬演練,強調(diào)規(guī)范和及時應對。雙節(jié)假期,春秋旅游上線了3000余款產(chǎn)品,產(chǎn)品類型包括跟團游、自由行、郵輪、單項服務等?!?/p>


  “從出境游市場看,東南亞、中東非旅游市場恢復較快,供應鏈恢復較好,相比之下,長線市場中,美洲、歐洲恢復相對較慢?!?人游定制旅行創(chuàng)始人兼CEO賈建強告訴記者,“原因主要有3個方面:一是旅游市場恢復受航線及簽證政策影響較大,目前,這兩塊尚在恢復期;二是旅游目的地從業(yè)者流失嚴重,目前的市場表現(xiàn)及收入水平無法吸引他們回流;三是目的地資源本身的供應及價格上漲減緩了恢復速度。與此相反的是,國內(nèi)游供應鏈一直在不斷豐富,新企業(yè)的加入加劇了市場競爭?!?/p>


  作為今年最后一個旅游消費節(jié)點,雙節(jié)假期的業(yè)績關系到旅游企業(yè)全年復蘇情況,很多企業(yè)也是下足了功夫。


  雙節(jié)假期,大眾點評聯(lián)合酒店推出了2000款必住套餐。美團還將聯(lián)合多地相關部門,推出餐飲、酒店、商場、景點門票等多個品類消費券。


  為更好地拉動雙節(jié)假期旅游消費,攜程推出多項優(yōu)惠,并分別以草原、賞秋、親子、古鎮(zhèn)、海濱等主題為消費者提供定制化產(chǎn)品與服務。與此同時,攜程將團隊游拆解成70個細分環(huán)節(jié),致力于服務標準化。


  “針對國內(nèi)游,我們在產(chǎn)品方面更側重于秋季體驗。例如,深入胡楊林景區(qū)觀賞秋景?!北娦怕糜螄鴥?nèi)產(chǎn)品負責人介紹,雙節(jié)假期,眾信旅游推出的賞秋產(chǎn)品會進入2—3個景區(qū),通過獨家小眾賞秋景點與特色人文相結合,帶給游客不一樣的秋季體驗。


  采訪中,多位業(yè)者表示,伴隨旅游市場復蘇步伐,旅游產(chǎn)品也在迭代升級,從供給側到需求側都在變化,一些趨勢將更加明朗,需要業(yè)者關注。(記者 張 宇)


  轉自:中國旅游報

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