“全國(guó)通辦”為赴港澳團(tuán)隊(duì)游添把火

　　“我只需拿身份證就可以辦理了嗎？”“赴港澳團(tuán)隊(duì)旅游簽注申請(qǐng)?jiān)谥悄芎炞⒃O(shè)備上怎么提交？”日前，國(guó)家移民管理局發(fā)布公告，自5月15日起全面恢復(fù)實(shí)行內(nèi)地居民赴港澳團(tuán)隊(duì)旅游簽注“全國(guó)通辦”。消息公布后，記者在北京市公安局東城分局出入境接待大廳珠市口受理點(diǎn)遇到了多位到現(xiàn)場(chǎng)咨詢的市民游客。在不少內(nèi)地市民游客看來，這番優(yōu)化操作，讓港澳之旅可以實(shí)現(xiàn)“報(bào)團(tuán)就走”；在旅游業(yè)界看來，這更是對(duì)港澳旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的有力推動(dòng)。

　　帶來便利 激發(fā)消費(fèi)

　　在福建寧德工作的張瓊這幾天一直在OTA上查找合適的赴港澳旅游的旅行團(tuán)線路?！稗k理赴港澳團(tuán)隊(duì)旅游簽注拿身份證就辦了，我們?nèi)矣?jì)劃近期報(bào)團(tuán)去香港和澳門錯(cuò)峰旅游?！备糁娫捰浾叨寄芨惺艿綇埈倢?duì)這段旅程的期待。

　　“這一優(yōu)化措施，給一些不在戶籍所在地就業(yè)的人群，以及簽注申請(qǐng)辦理門檻較高的城市居民赴港澳旅游帶來了更明顯的便利?！睌y程自營(yíng)亞洲大區(qū)負(fù)責(zé)人林志卓說。

　　采訪中，多位來自旅行社、航空、旅游部門的業(yè)者表示，優(yōu)化措施反映出有關(guān)部門對(duì)內(nèi)地居民赴港澳團(tuán)隊(duì)旅游的進(jìn)一步支持。

　　在春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅看來，港澳游“說走就走”客群的覆蓋面擴(kuò)大，更多客群有了一年多游幾遍港澳的可能性，也會(huì)刺激在大灣區(qū)工作的外地戶籍人員利用周末等休閑時(shí)間跟團(tuán)赴港澳旅游的熱情。

　　“廣州、深圳、珠海等地是港澳通關(guān)樞紐城市，新政策將拉動(dòng)大灣區(qū)整體旅游消費(fèi)，并有望通過港澳連接更多海外旅游目的地，從而刺激入出境旅游市場(chǎng)?！睆V東省中國(guó)旅行社股份有限公司董事長(zhǎng)吳建生說。

　　為促進(jìn)澳門旅游業(yè)恢復(fù)，澳門特別行政區(qū)政府此前留出了1.8億元預(yù)算，用于來澳旅游團(tuán)隊(duì)游客補(bǔ)貼。澳門特別行政區(qū)政府旅游局局長(zhǎng)文綺華在接受記者采訪時(shí)說，他們正努力讓更多旅行社做好相關(guān)業(yè)務(wù)，讓更多客人獲得賓至如歸的體驗(yàn)。

　　澳門中國(guó)旅行社股份有限公司旅游中心總經(jīng)理潘榮標(biāo)表示，自相關(guān)政策放開后，內(nèi)地游客赴港澳旅游的熱度較高，但跟團(tuán)游的受歡迎程度略遜于自由行。此次利好消息的放出，將對(duì)內(nèi)地旅行社組織游客赴澳有很大幫助。預(yù)計(jì)接下來的暑期和十一假期赴澳旅行團(tuán)的數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步增加。

　　“截至目前，我們每周營(yíng)運(yùn)超過125對(duì)航班，往來內(nèi)地15個(gè)城市與香港之間，整體運(yùn)力較去年12月底增加了200%以上?！眹?guó)泰航空中國(guó)區(qū)總經(jīng)理孫悅怡說，他們對(duì)香港旅游業(yè)的復(fù)蘇和發(fā)展前景充滿信心。

　　研判市場(chǎng) 順應(yīng)變化

　　業(yè)界為“全國(guó)通辦”激發(fā)港澳旅游市場(chǎng)活力感到興奮之余，也對(duì)近段時(shí)間港澳旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇情況進(jìn)行深入研判。

　　從途牛旅游網(wǎng)五一假期出游數(shù)據(jù)來看，香港、澳門以及港澳連線產(chǎn)品是用戶出境游的熱門選擇。途牛出境短線目的地負(fù)責(zé)人劉莉介紹，從近期數(shù)據(jù)來看，港澳連線跟團(tuán)游產(chǎn)品更受用戶青睞，在港澳游中占比50%。其中，4至5日連線跟團(tuán)游主要客群是華東區(qū)域的游客。2至3日連線跟團(tuán)游及1日半自助游主要客群是廣東本地的游客。

　　攜程數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)地游客赴港澳旅游的熱度在五一假期后仍舊持續(xù)。目前來看，5月份港澳跟團(tuán)游訂單量環(huán)比增長(zhǎng)70%左右。

　　旅行社業(yè)者也感受到了市場(chǎng)的暖意?！敖冢郯穆糜螛I(yè)務(wù)已基本恢復(fù)至疫情前的水平，目前，我們港澳直通車基本每天都有一團(tuán)出發(fā)。”中旅旅行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　廣東地區(qū)的港澳跟團(tuán)游頗有市場(chǎng)。廣州廣之旅國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)、總裁趙文志透露，如今不少?gòu)V州市民游客熱衷通過跟團(tuán)的形式前往港澳旅游，其中具有高性價(jià)比、能收獲港珠澳大橋和廣深港高鐵“雙體驗(yàn)”的港澳聯(lián)游產(chǎn)品最受他們的青睞。

　　市場(chǎng)的復(fù)蘇讓業(yè)者們觀察到游客需求的多元。周衛(wèi)紅觀察到，港澳游中，中老年游客及家庭傾向跟團(tuán)游?！拔覀冋谠O(shè)計(jì)更多適合游客深度、多次游玩，可以有不同體驗(yàn)感受的港澳旅游產(chǎn)品?！?/p>

　　潘榮標(biāo)注意到，內(nèi)地游客的旅游需求已發(fā)生了很大的變化，更多的游客偏向定制旅行，對(duì)于常規(guī)的旅行線路的熱情正在下降，他們更想要探尋新奇小眾的旅行線路。比如，不少游客對(duì)澳門旅游局推出的“澳人食住游”線路很感興趣，線路包含了澳門許多小眾且非常具有風(fēng)土人情特色的地方。

　　優(yōu)化產(chǎn)品 謀劃未來

　　“今年旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了消費(fèi)需求旺盛但消費(fèi)力不強(qiáng)的情況。港澳游作為出境游的重要組成部分，其近距離、低成本優(yōu)勢(shì)正好契合了這一趨勢(shì)。接下來，旅行社可以針對(duì)不同客群，開發(fā)適應(yīng)性產(chǎn)品。可重點(diǎn)關(guān)注更具性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的港澳游產(chǎn)品。”北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云建議。

　　采訪中，記者注意到，在得知全面恢復(fù)實(shí)行內(nèi)地居民赴港澳團(tuán)隊(duì)旅游簽注“全國(guó)通辦”后，不少旅行社已經(jīng)開始了下一步計(jì)劃。

　　劉莉介紹，接下來在打包產(chǎn)品方面，途牛將會(huì)以20人以內(nèi)的港澳連線精致小團(tuán)為主打，線路上突出新晉網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，比如，讓游客從香港乘坐穿梭巴士經(jīng)港珠澳大橋抵達(dá)澳門，沿途欣賞“風(fēng)帆”“海豚”“中國(guó)結(jié)”橋塔以及東西人工島等標(biāo)志性建筑。

　　廣東中旅已推出了港澳聯(lián)游團(tuán)，1人即成團(tuán)，并不斷優(yōu)化港澳團(tuán)隊(duì)游導(dǎo)游服務(wù)品質(zhì)。

　　中旅旅行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將把更多的關(guān)注點(diǎn)放在讓來自大灣區(qū)的居民游客能在港澳吃好、玩好上。香港方面，將推出離島游線路產(chǎn)品；澳門方面，將推出更多酒店搭配餐飲、玩樂等內(nèi)容的直通車套餐。

　　“隨著赴港澳團(tuán)隊(duì)旅游簽注程序簡(jiǎn)化后，廣東省外游客赴灣區(qū)旅游的人數(shù)增多，廣之旅將進(jìn)一步開發(fā)粵港澳大灣區(qū)‘一程多站’旅游產(chǎn)品，將廣東省內(nèi)游與港澳游做有效融合?！壁w文志說。

　　潘榮標(biāo)也提到了與大灣區(qū)的旅游企業(yè)合作推出“一程多站”產(chǎn)品，他說：“我們還計(jì)劃繼續(xù)開展跨界合作，推出‘旅游+大健康’‘旅游+體育’‘旅游+研學(xué)’等系列線路。”

　　在中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)孫桂珍看來，旅行社想要抓住這個(gè)機(jī)遇，就要積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出符合市場(chǎng)需求的有特色和品質(zhì)的產(chǎn)品。特別是粵港澳大灣區(qū)的旅游從業(yè)者，除了要深入挖掘區(qū)域旅游資源，加強(qiáng)企業(yè)間的合作外，還要加強(qiáng)相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化從業(yè)人員間的文化共識(shí)，提高服務(wù)水平。（采訪組成員：唐伯儂 張宇 陳熠瑤 徐曉 王瑋 執(zhí)筆：王瑋）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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