地板企業(yè)情感營銷：情到深處最動人

　　五一前后是地板企業(yè)的大戰(zhàn)節(jié)點，抽獎、送禮、打折、降價等促銷手段層出不窮。但是隨著促銷形式同質(zhì)化與人們消費理性化，地板企業(yè)促銷活動的實際效果并不盡如人意。因為在競爭如此激烈的市場，地板企業(yè)如果一味地促銷，是難以贏得消費者的長久青睞的，地板企業(yè)需要的是人性化的營銷，是情感的植入，而不是“硬冷”的促銷，正所謂情到深處最動人，就是這個道理。

　　人性化營銷從與消費者的情感共鳴開始

　　企業(yè)人性化營銷是新時代的營銷理念，它是隨著消費市場的成熟和飽和而出現(xiàn)的。所謂的人性化營銷就是依照人性來進行市場營銷活動，通過充分滿足人性的需求來達成地板企業(yè)經(jīng)營的目的。

　　人性化營銷是商家與顧客在交易中充滿溫情和愛心的溝通過程，它能夠提升顧客從商家的關(guān)愛中感受到的情感價值，形成一定程度上的情感共鳴，因此這種模式也被稱為“情感營銷”，主要就是要讓消費者從情感上認同企業(yè)的品牌文化及發(fā)展理念等，進而“愛屋及烏”認可其產(chǎn)品，達到最終促成購買的目的。

　　人性化營銷應(yīng)該加入合理的管理模式

　　要實行人性化營銷戰(zhàn)略還要做到對地板企業(yè)自身的員工進行人性化管理。人性化管理是現(xiàn)代管理繼行為管理、目標管理之后而出現(xiàn)的一種新的管理思想，是“人本管理”，即以人為本、以人為中心的管理。它對人的認識提升到主體的境界，強調(diào)人的個性、情感、自尊及自我發(fā)展等人性的需求，重視文化和環(huán)境的作用，注重人的潛能的發(fā)掘和人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。

　　首先，人性化管理能讓每個員工都能在自身的領(lǐng)域里更好地進行創(chuàng)造性的工作，在實現(xiàn)自身價值的同時產(chǎn)生最大的服務(wù)效益。

　　其次，營銷環(huán)境的人性化管理能讓地板企業(yè)的經(jīng)營模式與環(huán)境的布置更科學(xué)合理，各種服務(wù)空間和設(shè)施設(shè)計更符合人性化要求。

　　最后，營銷對象的人性化管理能夠最大限度地滿足客戶的要求，讓他們在接受服務(wù)的過程中享受到親切的感覺，輕松愉快地購買產(chǎn)品，接受企業(yè)的服務(wù)，并獲得精神上的極大滿足感和人格的充分尊重。

　　總之，地板企業(yè)人性化營銷是商家與顧客在交易中充滿溫情和愛心的溝通過程，它能夠提升顧客從商家的關(guān)愛中感受到的情感價值，甚至能讓顧客認為那是生命中非常值得留戀的美妙時刻。簡而言之，人性化營銷為顧客提供全面的，并體現(xiàn)人文關(guān)懷的高質(zhì)素服務(wù)，從而培養(yǎng)品牌忠誠，真正讓商家與顧客間有情感而言，彼此的信任才是長久合作的基礎(chǔ)。

來源：九正建材網(wǎng)

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