近日,央視曝光了消費(fèi)者37萬元購買某紅木家具,結(jié)果卻等不來貨退不了款的消費(fèi)問題。此事引起業(yè)界內(nèi)外一片嘩然。近年來,家具行業(yè)的各種糾紛事件層出不窮,其中,由于不誠信和產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)等消費(fèi)問題更是成為行業(yè)里較為普遍的現(xiàn)象。也有不少企業(yè)因此產(chǎn)生信任危機(jī),面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。在此形勢下,家居行業(yè)應(yīng)該怎樣保住自身品牌并贏得市場地位呢?對此,記者專門走訪家居市場,采訪多名業(yè)內(nèi)人士及知名企業(yè)負(fù)責(zé)人,了解企業(yè)應(yīng)該如何做,才不會被“三振出局”。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為企業(yè)品牌“打地基”
事實(shí)上,有些企業(yè)負(fù)面事件被曝光后,不僅沒有針對問題提出實(shí)在的解決方式,更是將其視為一次免費(fèi)的宣傳的機(jī)會,招搖過市。導(dǎo)致的結(jié)果是,這樣的企業(yè)空有品牌知名度,卻沒有品牌美譽(yù)度,給市場留下不好的印象。因此,專家表示,真正利于企業(yè)長期發(fā)展的策略是利用產(chǎn)品品質(zhì)提高品牌價(jià)值。
同樣,鋁合金門窗十大品牌派雅門窗領(lǐng)導(dǎo)人也認(rèn)為,做好產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展首要的任務(wù)。記者了解到,派雅門窗之所以一直被業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為十大品牌,就是因其一直在優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量上下足功夫。首先,派雅門窗以頂級的亞洲鋁材為原材料,選用進(jìn)口擠出機(jī)和進(jìn)口模具,同時(shí)配合專家聯(lián)手研制的配方,生產(chǎn)出的型材細(xì)密、均勻、光潔度高,功能尺寸、腔體結(jié)構(gòu)完全符合設(shè)計(jì)要求,使得派雅門窗型材的物理機(jī)械性能遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)。其次,派雅采用國際頂級設(shè)備——全自動電子開料鋸、德國豪邁CNC數(shù)控中心等,進(jìn)行高精準(zhǔn)切割、鉆孔、封邊,保證產(chǎn)品品質(zhì)上乘。最后,派雅門窗的五金配件采用的是國內(nèi)外大品牌的產(chǎn)品及表面粉選用荷蘭品牌的產(chǎn)品,使產(chǎn)品具備超強(qiáng)抗紫外線,耐曬,抗老化等功能。
不僅如此,派雅門窗擁有一支優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),定期推出新品,滿足大眾對時(shí)尚門窗的需求,備受市場認(rèn)可。據(jù)悉,派雅因其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品多次獲得“質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“中國著名品牌”等榮譽(yù)稱號,更為派雅的品牌形象添光彩。
誠信經(jīng)營助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展
可以說,企業(yè)的誠信經(jīng)營可以在企業(yè)長期發(fā)展中形成強(qiáng)大的無形資產(chǎn),這些都是家具企業(yè)競爭軟實(shí)力的重要組成部分,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展可以產(chǎn)生強(qiáng)大的促進(jìn)作用。
“有些企業(yè)號稱可終生無理由退貨,但實(shí)際上卻是無款可退的真相。這不僅讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生信任危機(jī),更是不利于企業(yè)長期發(fā)展?!迸裳砰T窗負(fù)責(zé)人向記者分析到,擁有良好誠信的家具企業(yè)才可以獲得經(jīng)銷商、消費(fèi)者等等的信任,從而使得客戶愿意繼續(xù)與企業(yè)進(jìn)行合作,長此以往,必然有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
據(jù)悉,派雅門窗堅(jiān)信企業(yè)要做到誠信經(jīng)營除了要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外,還體現(xiàn)在服務(wù)上。在銷售服務(wù)中,派雅門窗不論遠(yuǎn)近有專人專車上門免費(fèi)設(shè)計(jì)、測量、安裝、并承諾1年內(nèi)五金配件免費(fèi)保修、終身維修服務(wù),讓客戶受到至上的待遇,并感受到企業(yè)的誠意。也正因?yàn)榕裳诺挠眯姆?wù),在消費(fèi)者中獲得良好口碑。
結(jié)語:在當(dāng)下的家居市場上,由于相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,鋁合金門窗等家居產(chǎn)品的生產(chǎn)或者是企業(yè)的運(yùn)營狀況可能存在著或多或少的問題,在這種情況下,企業(yè)要想保住自身品牌并長遠(yuǎn)發(fā)展,還得在加強(qiáng)自身實(shí)力和誠信經(jīng)營等方面下工夫。
來源:九正建材網(wǎng)
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