已近而立之年的地板行業(yè),同質(zhì)化始終是揮之不去的陰霾,地板企業(yè)常常為此頭疼不已。其實(shí),破解同質(zhì)化現(xiàn)象的最好方法,就是施行差異化策略。從產(chǎn)品、服務(wù)、形象方面入手,打造專屬于自己獨(dú)一無(wú)二的差異性,使其擁有競(jìng)爭(zhēng)者所不具備的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),從而在消費(fèi)者心中占據(jù)不可替代的位置。
產(chǎn)品差異化 滿足各類人群需求
地板企業(yè)可以開(kāi)發(fā)具有新特征的新產(chǎn)品,用來(lái)擴(kuò)展以該新產(chǎn)品為中心的子市場(chǎng),增強(qiáng)地板企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。地板企業(yè)可以開(kāi)發(fā)具有新式樣新設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品,用來(lái)擴(kuò)展以該新產(chǎn)品為中心的子市場(chǎng)。地板企業(yè)可以不拘泥于單一消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品,而是積極擴(kuò)展不同消費(fèi)檔次的子市場(chǎng),開(kāi)發(fā)適合高端消費(fèi)市場(chǎng)的高檔產(chǎn)品,適合中端消費(fèi)市場(chǎng)的中檔產(chǎn)品,適合低端消費(fèi)市場(chǎng)的低檔產(chǎn)品等。以不同特征、不同設(shè)計(jì)、不同消費(fèi)檔次的產(chǎn)品滿足各類消費(fèi)人群的產(chǎn)品需要。
個(gè)性化服務(wù) 突出自身與眾不同
在地板企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、難以突出產(chǎn)品差別的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵就在于地板企業(yè)所提供服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量了。地板企業(yè)要為消費(fèi)者提供真誠(chéng)地售前服務(wù)、熱情地售中服務(wù)和耐心地售后服務(wù),讓消費(fèi)者售前售中售后都賞心悅目。地板企業(yè)要跟隨時(shí)代進(jìn)步,不斷創(chuàng)新服務(wù)體系,隨著消費(fèi)者需求的變化變換服務(wù)內(nèi)容與形式。最后,地板企業(yè)要突出自身服務(wù)的差異化,不僅為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還要提供個(gè)性化服務(wù),突出自己的與眾不同,吸引消費(fèi)者的光臨。
形象差異化 打造專屬品牌形象
形象差異化便是要求地板企業(yè)要通過(guò)塑造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品、企業(yè)和品牌形象來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。地板企業(yè)要建立一套專屬于自己、有一定辨識(shí)度并且美觀有內(nèi)涵的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),在消費(fèi)者心中塑造起地板企業(yè)的品牌形象,并與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)。地板企業(yè)應(yīng)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象策略和消費(fèi)者的心智采取不同的策略,進(jìn)行差異化的形象宣傳。地板企業(yè)要身體力行打造并維持推廣良好的品牌形象,區(qū)別于其他企業(yè),實(shí)現(xiàn)自身差異化發(fā)展。
在如今同質(zhì)化問(wèn)題普遍存在的情況下,貫徹差異化戰(zhàn)略對(duì)于地板企業(yè)來(lái)說(shuō)十分必要。地板企業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)以及形象的差異化發(fā)展,在共性中打造個(gè)性,方能取得成功。
來(lái)源:中華地板網(wǎng)
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