門窗企業(yè)的營銷管理水平整體上屬于粗放型,在主流營銷學(xué)派已經(jīng)開始鼓吹精細(xì)營銷勢在必行之時,對于滯后的門窗行業(yè) 而言,了解精細(xì)營銷的理論和實戰(zhàn),具有非?,F(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
通俗進(jìn),精細(xì)營銷就是以科學(xué)管理為基礎(chǔ),以消費者洞察為手段,以精細(xì)操作為特征,謀求營銷資源利用的效益最大化。
盡管說門窗行業(yè)與快消行業(yè)比較滯后,但近年來行業(yè)的競爭還是使得許多品牌從粗放型的企業(yè)經(jīng)營模式走出來,不斷探索新的發(fā)展之道。成功有成功的理由,失敗有失敗的原因,在產(chǎn)品同質(zhì)化的后工業(yè)時代,精細(xì)營銷是競爭激烈的門窗品牌 角逐之中的重要手段之一。
本文希望通過對于精細(xì)營銷的理論框架,結(jié)合到門窗行業(yè)的特點來展開,從而讓行業(yè)人士對精細(xì)營銷的概念有深入了解,從而在營銷管理層面導(dǎo)入精細(xì)營銷的概念,將理論為我所用,從而達(dá)到強化品牌意識,提高企業(yè)競爭力,推動行業(yè)品牌管理水平的提升。
精細(xì)營銷核心理論是定位
定位是上個世界未最具革命性的品牌理論,系統(tǒng)的定位理論是由營銷品牌泰斗科德勒提出,但定位(POSTIONING)這個詞最早卻是由美國營銷專家艾爾.列斯(AIRES)與杰克.特羅(JACK.TROUT)于七十年代提出來的。按照定位的觀點,定位是由產(chǎn)品開始,也可以是一件商品,或者一項服務(wù),一家公司,一個機構(gòu),甚至是一個人,定位并不是簡單地要你對產(chǎn)品做什么事情,而是要你對產(chǎn)品在未來潛在顧客的腦海里確定一個合理的位置,也就是把產(chǎn)品定位在你未來顧客的心目中的具體位置。如果從另外一個意義上來說,定位可以看成對現(xiàn)有產(chǎn)品的一種創(chuàng)造性試驗。改變的是名稱,價格及包裝,實際是對產(chǎn)品完全沒有改變,所有的改變,基本上是在修飾而已,其目的是通過跳開產(chǎn)品功能性訴求的外延進(jìn)行心理感性層面的意念演染,從而使得產(chǎn)品內(nèi)核以外的意念差別得到顧客認(rèn)同,從而影響消費行為的改變。
舉個非常簡單的營銷案例來說。我們在下面的門窗市場走訪時,發(fā)現(xiàn)許多區(qū)域性門窗品牌 或者是中小品牌的經(jīng)理或者老板,總是忿忿不平和我說:我的門窗產(chǎn)品 和XX品牌的材料一樣,做工質(zhì)量甚至要還好過它,但我的價格卻賣不高,反過來為什么對手的價格越高越好賣呢。
與跟隨者品牌定位區(qū)隔
事實上,大家對上述答案心知肚明,那個標(biāo)桿品牌無非是利用了精細(xì)營銷的定位理念,在產(chǎn)品概念和品牌文化上下了功夫,不僅僅是簡單地賣產(chǎn)品,而是在賣文化,賣概念,從而拔高了品牌位置,充分利用了消費者的心智資源,為品牌價值的提升采取了有效包裝,從而形成了與其它跟隨者品牌的定位區(qū)隔,贏得了顧客認(rèn)同。
定位的核心理論的基本依據(jù)是消費者洞察,要直接地解釋這個營銷教義可以從門窗行業(yè)的一個典型案例來說起,那就是TATA。TATA木門之所以能夠異軍突起,成為門窗市場 的標(biāo)桿,很重要的就是洞察消費者需求,從生活方式入手,準(zhǔn)確的市場定位,從而避開傳統(tǒng)市場上的價格競爭,成功地建立了門窗產(chǎn)品 的高端品牌形象。
整體來說,精細(xì)化營銷是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,當(dāng)然并非所有門窗廠家都適宜采取“精細(xì)營銷”策略,說到底精細(xì)化營銷有自己適宜的生存空間;精細(xì)化營銷不等于細(xì)節(jié)營銷,也不等于細(xì)分市場營銷或區(qū)域市場營銷,它是一種戰(zhàn)略,是整個系統(tǒng)工程的“精細(xì)化”營銷;精細(xì)化營銷能夠為廠商創(chuàng)造穩(wěn)定而持久的收益,但它并不能“包治百病”,事實上也沒有任何理論能夠確保所有廠商獲利。
精細(xì)營銷的另一個非常重要的層面就是精和細(xì),從而達(dá)到市場利益的最大化。
精細(xì)營銷是把細(xì)節(jié)管理納入到具備策略指向性的系統(tǒng)框架。對于門窗企業(yè) 來說,無論是產(chǎn)品研發(fā),抑或是門店推廣,任何一個節(jié)點在執(zhí)行層面如果不具備流程及內(nèi)容的規(guī)劃,沒有做到精細(xì)營銷,都可能達(dá)不到預(yù)期效果。
門窗是一個行業(yè)門檻低、科技含量少、市場集中度不高的行業(yè),無論是規(guī)?;髽I(yè)或者中小企業(yè),幾乎都能夠很容易地在這塊碩大的蛋糕上切下一塊,由于非標(biāo)化生產(chǎn)特征,這樣使得行業(yè)營銷管理水準(zhǔn)良莠不一,造成行業(yè)的整體管理水平亟待提高,因此筆者把精細(xì)營銷的概念提出來,就是呼吁門窗企業(yè)需要加強科學(xué)管理水平,把精細(xì)營銷管理擺上企業(yè)的管理日程上來,從而使得企業(yè)的營銷管理與時俱進(jìn),增強企業(yè)的競爭力,成為市場角逐中的領(lǐng)先者。
來源:中國建材第一網(wǎng)
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