中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)發(fā)布的《中國(guó)木地板 行業(yè)服務(wù)規(guī)范》在內(nèi)三大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性文件,涉足木地板產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。此一系列規(guī)范的推出被業(yè)內(nèi)稱之為“公開向木地板行業(yè)長(zhǎng)期存在的混亂現(xiàn)象宣戰(zhàn)”。新規(guī)推出一個(gè)月后,企業(yè)對(duì)此的反應(yīng)兩極分化明顯,濫竽充數(shù)者應(yīng)聲倒下,業(yè)內(nèi)精英則將越做越強(qiáng)。而對(duì)于消費(fèi)者來說,新規(guī)讓綠色裝修又多了一個(gè)希望。
地板新規(guī) 改變混亂現(xiàn)狀
據(jù)了解,有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新規(guī)的推出迎來了十五年來中國(guó)木地板行業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折期。省林產(chǎn)品質(zhì)檢站的工作人員告訴記者:“行業(yè)協(xié)會(huì)首次批量標(biāo)準(zhǔn)的制定和公布,旨在嚴(yán)肅整治行業(yè)不規(guī)范行為。文件內(nèi)容之細(xì),覆蓋面之廣對(duì)規(guī)范目前混亂的地板行業(yè)來說有重要意義?!?/p>
記者在省林產(chǎn)品質(zhì)檢站及市家裝協(xié)會(huì)了解到,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)木地板行業(yè)已走過15年的風(fēng)雨歷程,尤其是近幾年,我國(guó)木地板行業(yè)實(shí)現(xiàn)了“從小到大”、“從弱到強(qiáng)”的轉(zhuǎn)變,成為全球最大的木地板制造國(guó)以及全球最大的木地板消費(fèi)國(guó)之一。巨大的市場(chǎng)份額吸引了眾商家的青睞,木地板企業(yè)數(shù)量猛增數(shù)千家,僅進(jìn)駐本地市場(chǎng)的品牌就有千余家,但這其中不乏一些不法商販,將大量質(zhì)量及環(huán)保不合格的產(chǎn)品投放市場(chǎng),他們無視行業(yè)規(guī)范,擾亂行業(yè)價(jià)格,地板產(chǎn)品層次混亂,抄襲風(fēng)盛行,商家間的惡意競(jìng)爭(zhēng)成了行業(yè)發(fā)展的軟肋。再加之,行業(yè)內(nèi)夸大甚至虛假的廣告宣傳常常誤導(dǎo)消費(fèi)者,讓地板企業(yè)遇到了嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī)。面對(duì)如此混亂的局面,品牌企業(yè)、消費(fèi)者千呼萬喚,地板行業(yè)新規(guī)亟待出臺(tái)。
非強(qiáng)制性加速行業(yè)成熟
據(jù)了解,此次地板行業(yè)公布的標(biāo)準(zhǔn)并非是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),它不具有強(qiáng)制性,但市家裝協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人指出:“雖非強(qiáng)制,可對(duì)于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來說,如果連行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都做不到,更別說要把品牌做大做強(qiáng)了。該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將成為企業(yè)制定更加嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),也將成為消費(fèi)者對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督的基本參照體系?!?/p>
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上知名的地板品牌不僅一直都嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),它們還有其更加嚴(yán)苛的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。比如國(guó)家對(duì)室內(nèi)鋪設(shè)的木地板環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)定位E1級(jí),但很多地板企業(yè)都按E0標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)地板,再比如今年圣象率先采取國(guó)際先進(jìn)的F4星健康地板標(biāo)準(zhǔn),將生產(chǎn)的產(chǎn)品甲醛排放量平均值被控制在0.3mg/L。
菲林格爾的負(fù)責(zé)人告訴記者:“新規(guī)的頒布,標(biāo)志著木地板行業(yè)走向成熟,各品牌都開始通過提升服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量來最終贏取市場(chǎng),只有這樣才真正有利于自身品牌建設(shè)和行業(yè)發(fā)展?!贝笞匀坏匕宓呢?fù)責(zé)人也表示,“新規(guī)的推出對(duì)地板企業(yè)是一件好事,我們會(huì)按照規(guī)范生產(chǎn)更多讓消費(fèi)者信得過的產(chǎn)品,也會(huì)制定出更嚴(yán)苛的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升品牌產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),讓更多的消費(fèi)者喜愛?!?/p>
服務(wù)令新規(guī)更親民
“此次規(guī)范的推出充分考慮了企業(yè)和消費(fèi)者的需求和期望,真正將消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)放到了首要位置?!笔×之a(chǎn)品質(zhì)檢站工作人員如是說。
聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶是服務(wù),消費(fèi)者買的不僅是優(yōu)質(zhì)的地板,更有貼心的服務(wù)。市家裝協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者:“地板企業(yè)再想通過不斷的夸大炒作木材種類來獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的熱衷度是不現(xiàn)實(shí)的,如今的木地板 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也由初期簡(jiǎn)單的上門安裝、免費(fèi)送貨,擴(kuò)展到包括銷售過程、鋪裝過程、售后過程的綜合性服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),服務(wù)深入人心,企業(yè)自然會(huì)越做越好,整個(gè)地板行業(yè)也會(huì)更加健康的成長(zhǎng)?!?/p>
來源:西安日?qǐng)?bào)
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