“住”作為人們生活的基本需要之一,在生活水平日益提高的今天,已日趨受到“嚴(yán)格考驗(yàn)”,消費(fèi)者在選房、購(gòu)房和裝修等各方面都有了更高的追求。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求刺激了建材行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的誕生和發(fā)展,但市場(chǎng)分得越細(xì),暴露出的問題就越多。
細(xì)分市場(chǎng)紛亂,品牌難建口碑
中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng),極大地帶動(dòng)了周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,消費(fèi)者在購(gòu)房后做的第一件事就是裝修,家裝建材市場(chǎng)潛力巨大,這就催生了各種新興的家裝建材細(xì)分市場(chǎng)。相對(duì)于地磚、油漆等起步較早的細(xì)分市場(chǎng)而言,更多的家裝建材細(xì)分市場(chǎng)還不成熟,“魚龍混雜、泥沙俱下”的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
以不銹鋼防護(hù)窗為例,國(guó)內(nèi)的不銹鋼深加工行業(yè)經(jīng)歷了20余年的發(fā)展,比拼價(jià)格已成為競(jìng)爭(zhēng)的慣常手段。再加上近幾年鋼鐵市場(chǎng)的動(dòng)蕩,不銹鋼防護(hù)窗行業(yè)早已進(jìn)入“微利時(shí)代”。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是商人們?yōu)榱俗非蟾嗟睦麧?rùn)而不得不最大限度地壓縮制造成本,產(chǎn)品質(zhì)量也就無法保證。
在路邊小店里零售是不銹鋼防護(hù)窗最普遍的銷售方式,消費(fèi)者在這里只能看到實(shí)際的成品,產(chǎn)品品牌、使用說明等相關(guān)細(xì)節(jié)一概沒有。使用后一旦出現(xiàn)問題,幸運(yùn)的消費(fèi)者可以找到安裝工進(jìn)行維護(hù),倒霉的消費(fèi)者就只能重新購(gòu)買、安裝。售前、售后服務(wù)的缺失使不銹鋼防護(hù)窗行業(yè)難以擁有良好的口碑。試想一下,消費(fèi)者連產(chǎn)品品牌都說不上來,又如何給予評(píng)價(jià)?“小、亂、差”成為消費(fèi)者對(duì)不銹鋼防護(hù)窗行業(yè)的總體印象。
市場(chǎng)重新洗牌、樹立品牌領(lǐng)袖、改善行業(yè)形象,成為這種不成熟細(xì)分市場(chǎng)迫在眉睫的需求。
行業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)約束市場(chǎng)行為
不銹鋼防護(hù)窗市場(chǎng)的紛亂是眾多不規(guī)范市場(chǎng)的一個(gè)縮影,沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行約束,是市場(chǎng)不健康發(fā)展的源頭。作為負(fù)責(zé)任的企業(yè),作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),布雷爾利首推行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行自律的同時(shí),也引領(lǐng)行業(yè)向規(guī)范的市場(chǎng)發(fā)展,將一改不銹鋼防護(hù)窗加工行業(yè)“散亂差”的現(xiàn)狀。
在進(jìn)一步完善后有望成為《標(biāo)準(zhǔn)》的約束下,不銹鋼防護(hù)窗產(chǎn)品的質(zhì)量將得到有效保證。以往行業(yè)內(nèi)偷工減料的現(xiàn)象會(huì)受到嚴(yán)格控制。作為牽頭制定《標(biāo)準(zhǔn)》的企業(yè),布雷爾利在產(chǎn)品和營(yíng)銷兩方面均以高標(biāo)準(zhǔn)要求:產(chǎn)品材質(zhì)全部采用稀土實(shí)厚管材;應(yīng)用鏡面處理等技術(shù)保證產(chǎn)品不銹;提供24小時(shí)回復(fù)、48小時(shí)上門服務(wù)……布雷爾利的做法不僅僅是為《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)做準(zhǔn)備、為其他企業(yè)做榜樣,更是企業(yè)樹立形象、建立良好口碑的“基礎(chǔ)建設(shè)”。
對(duì)于不銹鋼防護(hù)窗整個(gè)市場(chǎng)來說,正需要一個(gè)企業(yè)站出來做表率,布雷爾利的行為代表著行業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì),也將成為約束市場(chǎng)行為的標(biāo)桿之一。
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