“電商始終難成為房地產(chǎn)的主流營(yíng)銷(xiāo)模式,它充其量只是一個(gè)展示平臺(tái)和集客手段”
“未來(lái)房產(chǎn)的電子商務(wù)應(yīng)該是一個(gè)線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合的過(guò)程,如果電子商務(wù)不能跟線(xiàn)下交易有機(jī)結(jié)合,房地產(chǎn)電子商務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展。線(xiàn)上渠道或許能給消費(fèi)者增加信息獲取渠道,但是真正要促成交易仍要依賴(lài)線(xiàn)下”
現(xiàn)狀:網(wǎng)上賣(mài)房仍屬非主流
事實(shí)上,房地產(chǎn)涉足電商不應(yīng)該算作新鮮事,從去年開(kāi)始,萬(wàn)科、保利、招商等多家品牌房企均與國(guó)內(nèi)主流網(wǎng)站攜手開(kāi)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的房產(chǎn)業(yè)務(wù)“觸網(wǎng)”在限購(gòu)的背景下應(yīng)運(yùn)而生,無(wú)論開(kāi)發(fā)企業(yè)還是購(gòu)房者,房地產(chǎn)市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)此均抱著“試水”心態(tài)。
目前,成都房地產(chǎn)電商的線(xiàn)上活動(dòng)仍以團(tuán)購(gòu)和競(jìng)拍兩種為主?!拔覀冞x擇與多家網(wǎng)站的電商平臺(tái)合作,團(tuán)購(gòu)給出的優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)是一樣的?!背菛|某剛需樓盤(pán)的策劃經(jīng)理告訴記者:“參與團(tuán)購(gòu)的目的還在于宣傳樓盤(pán),吸引更多客群到訪(fǎng),而最終實(shí)現(xiàn)成交的端口仍在售樓部。因此,線(xiàn)下和線(xiàn)上的買(mǎi)房?jī)?yōu)惠力度幾乎微乎其微?!?
隨后,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前的房地產(chǎn)電商重點(diǎn)是在前期宣傳以及尋找交易對(duì)象,并不涉及大筆交易支付。而參與團(tuán)購(gòu)的項(xiàng)目大都為剛需樓盤(pán),本身具備一定的市場(chǎng)需求基礎(chǔ)。
同時(shí),記者發(fā)現(xiàn)個(gè)別購(gòu)房網(wǎng)站的電商 模式可謂是 暴 利 。據(jù)相關(guān)開(kāi)發(fā)商透露,參與電商合作的方式基本有兩種,一種是開(kāi)發(fā)商直接承擔(dān)專(zhuān)題頁(yè)面的制作和推廣費(fèi)。一種是由網(wǎng)站抽取成交傭金,例如:所謂1萬(wàn)抵5萬(wàn),3萬(wàn)抵8萬(wàn),如果真正成交,購(gòu)房者交納的1萬(wàn)元或者3萬(wàn)元都直接留存在網(wǎng)站,沖抵廣告費(fèi)用。而一般情況,大多數(shù)開(kāi)發(fā)企業(yè)會(huì)選擇不用付出多余成本的第二種合作模式。如果開(kāi)發(fā)商線(xiàn)下銷(xiāo)售順暢,那么將不再愿意與電商分羹利潤(rùn)。
而對(duì)于“網(wǎng)上賣(mài)房,零元起拍”這種類(lèi)似皇帝新衣的噱頭讓不少購(gòu)房者抱著試手氣的心態(tài),視之為抽獎(jiǎng)的游戲,而交易中出現(xiàn)的任何一個(gè)繁瑣環(huán)節(jié),都可能導(dǎo)致意向購(gòu)房者的中途放棄。
前景:現(xiàn)有模式不被看好
結(jié)合目前房地產(chǎn)電商的客觀(guān)現(xiàn)狀,高策地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)陶紅兵目睹了電子商務(wù)在房地產(chǎn)領(lǐng)域這一兩年的發(fā)展后總結(jié),“電商始終難成為房地產(chǎn)的主流營(yíng)銷(xiāo)模式,它充其量只是一個(gè)展示平臺(tái)和集客手段”。
持上述觀(guān)點(diǎn)的還有俊發(fā)地產(chǎn)CEO趙彬,他認(rèn)為買(mǎi)房是一種體驗(yàn)式過(guò)程,每個(gè)房子的朝向、格局、區(qū)位因素都各有不同,消費(fèi)者不可能像在淘寶上買(mǎi)其他商品那樣,可以按照價(jià)格、款式、型號(hào)來(lái)進(jìn)行搜索。
根據(jù)記者隨機(jī)采訪(fǎng)的20位購(gòu)房者口述,雖然房地產(chǎn)電商已經(jīng)被廣大置業(yè)者熟悉,但是90%以上的客群明確表示,并不會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成房屋交易,認(rèn)為“很不靠譜”。事實(shí)上,以上置業(yè)者的擔(dān)憂(yōu)可以歸結(jié)于房屋的不可移動(dòng)、非標(biāo)準(zhǔn)化、交易金額大等特殊屬性。
王女士供職于成都一家律師事務(wù)所,她并不認(rèn)可目前的房地產(chǎn)電商平臺(tái),“買(mǎi)房子對(duì)于普通老百姓來(lái)講不僅是一件貨物的拍買(mǎi),它包含了置業(yè)者太多的情感寄托,僅僅靠網(wǎng)上的圖片展示或機(jī)械化流程遠(yuǎn)不能煽動(dòng)購(gòu)房者下單的欲望?!?
另一位受訪(fǎng)者楊女士則說(shuō)出了大多數(shù)人的心聲,“網(wǎng)上很多信息對(duì)于購(gòu)房者都是不對(duì)稱(chēng)的,網(wǎng)上購(gòu)物不滿(mǎn)意可以退貨,最多損失十幾元的物流費(fèi),而像房子這種價(jià)值昂貴的商品,購(gòu)房者的利益很難得到保障,況且線(xiàn)上巨額款項(xiàng)的交易安全性也讓人產(chǎn)生質(zhì)疑。”
不少網(wǎng)友也表示,房地產(chǎn)電商目前還處在賺吆喝的階段,幾乎還沒(méi)有進(jìn)入到真正的成交環(huán)節(jié),也不能為購(gòu)房者帶來(lái)真正的實(shí)惠。
出路:線(xiàn)上線(xiàn)下雙結(jié)合
雖然目前從各房企的動(dòng)作來(lái)看,現(xiàn)階段房地產(chǎn)電商平臺(tái)對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)只是其中一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)手段,然而任何一項(xiàng)新生事物,從出現(xiàn)到被市場(chǎng)接受、再到成熟完善的運(yùn)作模式,都需要培育期。
日前,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林向馬云立下了億元賭約,“2020年,如果電商在中國(guó)整個(gè)大零售市場(chǎng)份額占50%,我給他一個(gè)億,如果沒(méi)到,他還我一個(gè)億?!蓖踅×终J(rèn)為,電商發(fā)展很快,但目前市場(chǎng)份額還很低,實(shí)體商業(yè)很多東西也是電商無(wú)法取代的,“零售不僅僅是買(mǎi)東西,洗腳、捏腳、修耳朵這些,電商再厲害也取代不了”。而馬云則堅(jiān)信電商會(huì)贏,“電商未來(lái)即便不能完全取代實(shí)體商業(yè),也能基本取代?!?
王健林一邊打著賭約,一邊卻開(kāi)始大張旗鼓地招兵買(mǎi)馬組建萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的電商部門(mén)。據(jù)悉,萬(wàn)達(dá)的想法是通過(guò)電商整合旗下五大業(yè)務(wù),商業(yè)地產(chǎn)、住宅、酒店、影院、旅游地產(chǎn)的客戶(hù)資源,提高各個(gè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)做好線(xiàn)上線(xiàn)下有機(jī)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)讓用戶(hù)在萬(wàn)達(dá)綜合體內(nèi)完成衣食住行玩樂(lè)所有消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
由此看來(lái),王健林承認(rèn)未來(lái)電商會(huì)成為傳統(tǒng)房產(chǎn)銷(xiāo)售模式的有力補(bǔ)充,但卻脫離不了傳統(tǒng)商務(wù)模式。也有專(zhuān)家指出,未來(lái)房產(chǎn)的電子商務(wù)應(yīng)該是一個(gè)線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合的過(guò)程,如果電子商務(wù)不能跟線(xiàn)下交易有機(jī)結(jié)合,房地產(chǎn)電子商務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展。線(xiàn)上渠道或許能給消費(fèi)者增加信息獲取渠道,但是真正要促成交易仍要依賴(lài)線(xiàn)下。房地產(chǎn)電商未來(lái)要成為一個(gè)真正的交易平臺(tái),還需要在現(xiàn)有模式上不斷調(diào)整和創(chuàng)新。
來(lái)源:華西都市報(bào) 楊思錦
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