2012年剛剛過(guò)去,回顧歷史,很多中小型木門經(jīng)銷商要說(shuō):這是非常艱難的一年。國(guó)家出臺(tái)了大量的經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策,加大了對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控力度。一、二線城市房屋成交量明顯減少,受此影響,大部分木門經(jīng)銷商的銷量下滑。同時(shí),隨著物價(jià)的上漲,大型家居賣場(chǎng)的租金不斷上調(diào),用工成本有所上漲,又加重了經(jīng)銷商的負(fù)擔(dān)。
盡管規(guī)模較大的經(jīng)銷商憑借雄厚的資金實(shí)力、良好的人脈關(guān)系、多年積累的客戶資源受影響不大,但在面臨整個(gè)行業(yè)的大艱難環(huán)境下,仍在發(fā)展過(guò)程中有所遭困。而實(shí)力相對(duì)較弱的中小型經(jīng)銷商生存則異常艱難。有些中小型經(jīng)銷商不堪重負(fù),已經(jīng)退出木門市場(chǎng);有些中小型經(jīng)銷商依靠有限的資金,勉強(qiáng)維持生存。
2013年的市場(chǎng)環(huán)境尚不可預(yù)估,但形勢(shì)依舊不易期望過(guò)高,歐麗亞門業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人分析:2013年將是木門行業(yè)更為激烈的一年,木門企業(yè)及木門經(jīng)銷商必須充分把握好市場(chǎng)的幾個(gè)大方向,這樣才能步步走穩(wěn)。
產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)仍是勝敗關(guān)鍵
質(zhì)量和服務(wù)一直是消費(fèi)者關(guān)注的兩個(gè)首要重點(diǎn)。消費(fèi)者既需要品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,又需要細(xì)致周到的服務(wù)。木門行業(yè)同等檔次的產(chǎn)品質(zhì)量相差不多,價(jià)格也相差不大。在這種情況下,經(jīng)銷商之間競(jìng)爭(zhēng)的就是營(yíng)銷與服務(wù),誰(shuí)提供的服務(wù)更周到、更全面,誰(shuí)將獲得更多的消費(fèi)者,從而成為最后的大羸家。
改變經(jīng)營(yíng)策略是當(dāng)務(wù)之急
目前,許多家居賣場(chǎng)的經(jīng)銷商仍然采取“坐店銷售”的經(jīng)營(yíng)模式。他們往往是坐等顧客上門,而不去主動(dòng)尋找客戶。銷售情況的好壞完全取決于賣場(chǎng)的客流量與推廣。
雖然,木門市場(chǎng)的整體環(huán)境不佳,但消費(fèi)者的需求依然存在。在一、二線城市,新增商品房的數(shù)量相對(duì)減少,但“二次裝修”的市場(chǎng)需求仍然巨大?!岸窝b修”的客戶在哪里?他們?cè)谝呀?jīng)建成的小區(qū)里。特別是房屋居住時(shí)間較長(zhǎng)的業(yè)主,“二次裝修”的愿望更明顯。
經(jīng)銷商不妨走出賣場(chǎng),走進(jìn)小區(qū),用更貼近消費(fèi)者的方法獲得訂單。
樹(shù)立起消費(fèi)者心中的口碑品牌
消費(fèi)者會(huì)選擇什么樣的木門產(chǎn)品?當(dāng)然是品牌口碑好的,性價(jià)比高的木門產(chǎn)品。木門品牌的好口碑靠什么獲取?靠的是過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度和做法。特別是在行業(yè)出現(xiàn)一些偽劣產(chǎn)品之后,消費(fèi)者更加看重產(chǎn)品的口碑。
消費(fèi)者的這種需求就要經(jīng)銷商嚴(yán)格控制廠家提供的產(chǎn)品,避免有質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)入客戶家中。同時(shí),經(jīng)銷商還要加強(qiáng)與客戶的溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡早解決。特別是中小型經(jīng)銷商,更應(yīng)該珍惜現(xiàn)有的客戶資源,力爭(zhēng)通過(guò)客戶的口口相傳,獲得更多的訂單。
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