木門行業(yè)三大驅(qū)動力 服務(wù)、產(chǎn)品、營銷

歷經(jīng)2012年家居市場的持續(xù)低迷，2013年木門企業(yè)如何尋找發(fā)展驅(qū)動力進(jìn)行突圍?驅(qū)動木門行業(yè)發(fā)展或家居行業(yè)的三大關(guān)鍵詞——服務(wù)、產(chǎn)品和營銷躍然而出，給這個行業(yè)注入了新的希望。

未來十年面臨服務(wù)競爭

如何驅(qū)動木門企業(yè)的內(nèi)生發(fā)展?一個最重要的關(guān)鍵詞是服務(wù)。

“先行賠付、無理由退換貨、送貨安裝零延遲等服務(wù)，看起來是我們的創(chuàng)新，實際上在國外是本來就該提供的基本服務(wù)，這說明我們在木門行業(yè)服務(wù)方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”在2012年創(chuàng)立了“明碼實價”、推行了“以舊換新”等創(chuàng)新服務(wù)的居然之家總裁汪林朋認(rèn)為，家居行業(yè)未來十年將面臨一場服務(wù)的競爭，后十年的木門行業(yè)增長一定是品質(zhì)與服務(wù)的增長，由賣產(chǎn)品到銷售生活方式的轉(zhuǎn)變”。

行業(yè)領(lǐng)袖一語中的的分析，贏得了業(yè)內(nèi)同行的認(rèn)可。歷經(jīng)十年高速發(fā)展，家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展的正常時期，過去那種有貨就不愁客的好光景一去不復(fù)返，提升服務(wù)成為活躍賣場的重要手段。定位為高端市場的北京建材貿(mào)易大廈總經(jīng)理李明頗有感觸，回顧2012年，他并不否認(rèn)這是壓力很大的一年，但年底盤點發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)廠家的日子都過得不錯，這與他們研究客戶需求的差異化，為其提供滿足個性的服務(wù)是分不開的，他表示，“作為定位高端的大廈，我們主要是為客戶服務(wù)，2013年的重點還是把服務(wù)做好”。

重視產(chǎn)品強化競爭力

木門產(chǎn)品是行業(yè)發(fā)展驅(qū)動力的第二關(guān)鍵詞。皮之不存毛將焉附?如果失去受消費者青睞的好產(chǎn)品，在服務(wù)上再下功夫，也只是做無用功在市場發(fā)展與行業(yè)發(fā)展討論中明顯地感受到企業(yè)對木門產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)注。

視營銷為拓市利刃

營銷被視為增強企業(yè)發(fā)展驅(qū)動力的第三大關(guān)鍵詞?！昂镁撇慌孪镒由睢币呀?jīng)過時，在現(xiàn)在這個信息大爆炸的時代，縱使有了好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，缺乏有力的營銷手段，也將面臨被淘汰。

企業(yè)都在使出渾身解數(shù)吸引人氣，營銷手段的創(chuàng)新成為企業(yè)開拓市場的利刃?！敖衲晔芤娴某峭庹\、集美發(fā)起簽售，我們拿到了很多訂單?！痹谌珖?0個城市連續(xù)簽售的意風(fēng)家具董事長溫世權(quán)認(rèn)為，“未來還是要靠折騰，你不折騰，別人折騰，市場份額就沒有了”。

傳統(tǒng)營銷活動的效果會越來越弱，勤奮地走出去，變坐商為行商，如何提高營銷的技術(shù)含量，成為一個現(xiàn)實課題。“服務(wù)、產(chǎn)品、營銷相輔相成，三者缺一不可，共同成為續(xù)航中國家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新驅(qū)動力。”木門行業(yè)作為家居行業(yè)的一個重要的部分，更要奮力執(zhí)行。

來源：九正建材網(wǎng)

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