2012年剛剛過去,回顧歷史,很多中小型木門經(jīng)銷商要說:這是非常艱難的一年。國家出臺了大量的經(jīng)濟調(diào)控政策,加大了對房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控力度。一、二線城市房屋成交量明顯減少,受此影響,大部分木門經(jīng)銷商的銷量下滑。同時,隨著物價的上漲,大型家居賣場的租金不斷上調(diào),用工成本有所上漲,又加重了經(jīng)銷商的負擔。
盡管規(guī)模較大的經(jīng)銷商憑借雄厚的資金實力、良好的人脈關系、多年積累的客戶資源受影響不大,但在面臨整個行業(yè)的大艱難環(huán)境下,企業(yè)在發(fā)展過程中也有所遭困。而實力相對較弱的中小型經(jīng)銷商生存則異常艱難。有些中小型經(jīng)銷商不堪重負,已經(jīng)退出木門市場;有些中小型經(jīng)銷商依靠有限的資金,勉強維持生存。
2013年的市場環(huán)境尚不可預估,但形勢依舊不易期望過高,某門業(yè)市場負責人分析:2013年將是木門行業(yè)更為競爭激烈的一年,木門企業(yè)及木門經(jīng)銷商必須充分把握好市場的三大方向,這樣才能步步走穩(wěn)。
產(chǎn)品質(zhì)量與服務仍是勝敗關鍵
質(zhì)量和服務一直是消費者關注的兩個重點。消費者既需要品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,又需要細致周到的服務。木門行業(yè)同等檔次的產(chǎn)品質(zhì)量相差不多,價格也相差不大。在這種情況下,經(jīng)銷商之間競爭的就是營銷與服務,誰提供的服務更周到、更全面,誰將獲得更多的消費者,從而成為最后的大贏家。
改變經(jīng)營策略是當務之急
目前,許多家居賣場的經(jīng)銷商仍然采取“坐店銷售”的經(jīng)營模式。他們往往是坐等顧客上門,而不去主動尋找客戶。銷售情況的好壞完全取決于賣場的客流量與推廣。
雖然,木門市場的整體環(huán)境不佳,但消費者的需求依然存在。在一、二線城市,新增商品房的數(shù)量相對減少,但“二次裝修”的市場需求仍然巨大?!岸窝b修”的客戶在哪里?他們在已經(jīng)建成的小區(qū)里。特別是房屋居住時間較長的業(yè)主,“二次裝修”的愿望更明顯。
經(jīng)銷商不妨走出賣場,走進小區(qū),用更貼近消費者的方法獲得訂單。
樹立起消費者心中的口碑品牌
消費者會選擇什么樣的木門產(chǎn)品?當然是品牌口碑好的,性價比高的木門產(chǎn)品。木門品牌的好口碑靠什么獲取?靠的是過硬的產(chǎn)品品質(zhì)與經(jīng)營者的態(tài)度和做法。特別是在行業(yè)出現(xiàn)一些偽劣產(chǎn)品之后,消費者更加看重產(chǎn)品的口碑。
消費者的這種需求就要經(jīng)銷商嚴格控制廠家提供的產(chǎn)品,避免有質(zhì)量問題產(chǎn)品進入客戶家中。同時,經(jīng)銷商還要加強與客戶的溝通,發(fā)現(xiàn)問題盡早解決。特別是中小型經(jīng)銷商,更應該珍惜現(xiàn)有的客戶資源,力爭通過客戶的口口相傳,獲得更多的訂單。
來源:中國國門時報
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