近年來,我國經(jīng)濟(jì)步入高速發(fā)展,我國木門行業(yè)也在逐步的成長壯大起來,雖然我國木門行業(yè)起源于上個世紀(jì)80年代,起步較晚,但是發(fā)展的速度絕不比其他行業(yè)要差,在短期間的發(fā)展中,我國木門行業(yè)逐步形成了多元化的發(fā)展格局,可謂是百花齊放。
在對木門企業(yè)的采訪了解過程中,我們發(fā)現(xiàn),木門企業(yè)管理其實也有規(guī)律可循。對于某些特殊環(huán)節(jié),如果處理到位,該環(huán)節(jié)對于整個管理體系的構(gòu)建都能起到關(guān)鍵作用,但平時,我們卻往往容易忽視。這些環(huán)節(jié),其實也可以稱為管理穴位。
武俠小說中很多武林高手都會點穴功夫,在木門企業(yè)當(dāng)中,如果你在管理中點準(zhǔn)了穴位,問題解決起來就容易,管理過程就通暢;如果你點不準(zhǔn),或者力道不準(zhǔn),問題就會變得更加嚴(yán)重。
這其中的一個致命穴位就是我們最容易碰到的“第一次現(xiàn)象”。管理不到位往往是對于第一次現(xiàn)象的漠視和原諒。不少人習(xí)慣于“念你初犯,下不為例”,由于初犯經(jīng)常被原諒,讓別人產(chǎn)生制度無力感,最終致整個管理體系陷于空置。
很多情況下發(fā)生的事情不是人的素質(zhì)問題,是你對第一次違規(guī)的處理是否具有真正的警示作用??赡苡腥苏f,這不太人性化。這哪里是人性化呀,這是典型的人情化。人性化不等于縱容,更不等于對秩序的漠視。人性化的基本要求是對公共秩序的尊重、對于公共場合中他人的不影響。
很多木門企業(yè)的辦公區(qū)連煙都戒不掉,盡管墻上貼著“辦公區(qū)禁止吸煙”,就是對第一個抽煙的人太“仁慈”。這類木門企業(yè)也常常以“人性化”為由掩蓋自身管理的不到位。
中國有句俗話:槍打出頭鳥。如果這句話用在維護(hù)制度權(quán)威并推動管理到位上,是具有合理性的。如果出頭鳥不打,最好鳥就全飛了。
這種“殺一儆百”的例子正是構(gòu)建秩序的基本要求。在實際管理中,領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員一定要對發(fā)生的第一個類似事件進(jìn)行關(guān)注、對于事情發(fā)生的第一時間進(jìn)行關(guān)注、對于事情出現(xiàn)后的第一人也要關(guān)注。
俗話說:良好的開始是成功的一半。換句話說,你抓住了第一,意味著掌握了主動。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,抓第一是執(zhí)行和阻礙執(zhí)行的人與事之間的博弈或沖突。某種意義上講,羊群效應(yīng)是這個“第一原理”的重要體現(xiàn)。我們常說的“擒賊先擒王”就是同一個意思。
從被管理者的角度看,一旦有了第一次違規(guī)未被查處或被輕易放掉,僥幸心理就會油然而生;從管理的過程看,一旦第一次失控,后面均可能會失控,形成所謂的“多米諾骨牌效應(yīng)”。
我們在日常生活中,很多人接受的觀念是“人非圣賢,孰能無過”?當(dāng)我們來到木門企業(yè)的時候,這種理念已經(jīng)根深蒂固了,而且有的還演變成了“差不多就行了”的行為哲學(xué)。既然凡人就會出錯,因此,出錯就是正常的,不出錯成了不正常。結(jié)果,管理就變成了不斷糾正錯誤的過程。其實,人并不是在任何時候都是一定會出錯的,如果有了好的哲學(xué)、流程和標(biāo)準(zhǔn),人們是能夠第一次就做得很完美的。
我們是完全能夠第一次將完全事情做對的,而第一次將事情完全做對會大幅度降低木門企業(yè)成本、全面提升組織效率。因此,我們要敢于樹立零缺陷的心態(tài),把第一次將事情完全做對作為行動的法則,正確對待管理過程中出現(xiàn)的錯誤,也不放過出現(xiàn)的錯誤,關(guān)注第一次,進(jìn)行不斷總結(jié),避免重復(fù)犯錯誤,從而達(dá)到第一次就做對的境界。
要在管理過程中創(chuàng)建一種氛圍,是一種心智模式的調(diào)整,讓每位員工在工作中能第一次做對,既不給客戶添麻煩,又提升了整個組織的效率。當(dāng)前,中國木門企業(yè)管理遇到的最大瓶頸就在于此,我們的很多木門企業(yè)已經(jīng)不再缺少最先進(jìn)的制度,也不缺少高層次的人才,而是缺少關(guān)注第一次的意識和行動。
木門產(chǎn)業(yè)群的蓬勃發(fā)展,要想把木門行業(yè)走向規(guī)范化的途徑,企業(yè)的社會責(zé)任感也是督促木門企業(yè)走向?qū)I(yè)化的重要前提,應(yīng)該伴隨著企業(yè)社會意識的提高,只有扶持有社會責(zé)任意識、有良心有愛心的企業(yè)做大做強(qiáng),才能引導(dǎo)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,才能改善木門行業(yè)目前魚龍混雜的狀況,才能促進(jìn)其走向規(guī)范化的管理。
來源:九正建材網(wǎng)
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