很多人認(rèn)為“在中國(guó)的門窗行業(yè),非標(biāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于標(biāo)準(zhǔn)門市場(chǎng),門窗產(chǎn)品的非標(biāo)現(xiàn)狀限制了中國(guó)門企朝規(guī)?;l(fā)展,中國(guó)門企的規(guī)模不可能做得很大”,“中國(guó)門窗生產(chǎn)企業(yè)不可能出現(xiàn)大型企業(yè)”,事實(shí)上,近十年來(lái),如果沒(méi)有國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制推動(dòng),中國(guó)門窗行業(yè)的產(chǎn)品要想達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,幾乎是不可能的。標(biāo)準(zhǔn)化門窗產(chǎn)品在中國(guó)目前要想占據(jù)“壟斷”地位,也是不可能的。真正限制中國(guó)門窗企業(yè)發(fā)展的不是原材料漲價(jià),也不是人工成本增加,更不是入行門檻低,同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,而是門窗企業(yè)的管理存在著相當(dāng)大的問(wèn)題。
現(xiàn)狀:作坊管理
中國(guó)的門窗生產(chǎn)企業(yè),絕大多數(shù)是來(lái)自于手工作坊,甚至是“師傅帶徒弟”。很多木門企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理20年前也許就只是一個(gè)走街串巷的木匠,而有些鋁門企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理10年前也許就只是一個(gè)鋁合金門窗工程加工個(gè)體戶。這些中國(guó)門窗行業(yè)的前輩,是在機(jī)遇和汗水的陪伴下成長(zhǎng)的。隨著時(shí)間的推移,10年、20年過(guò)去了,以前的“作坊”變成了“企業(yè)”,以前的“師傅帶徒弟”也發(fā)展成“總經(jīng)理管員工”了,但企業(yè)的管理并沒(méi)有“現(xiàn)代化”,并不是真正意義上的“企業(yè)管理”,充其量是“監(jiān)管”,絕大多數(shù)企業(yè)是“人治”,而不是“法治”。
“人治”的企業(yè)是老板說(shuō)的算,而“法治”的企業(yè)是規(guī)定說(shuō)了算。筆者認(rèn)為:“人治”的“企業(yè)管理”其實(shí)就是“作坊管理”。中國(guó)這么多的門窗生產(chǎn)“作坊”缺少的就是“企業(yè)管理”。
國(guó)內(nèi)門窗生產(chǎn)企業(yè)急需轉(zhuǎn)變管理模式
中國(guó)有著眾多的門窗生產(chǎn)“企業(yè)”,但更多的是大量存在的門窗“作坊”,這些“作坊”的管理意識(shí)相當(dāng)缺乏。一個(gè)師傅帶一個(gè)徒弟不難,帶10個(gè)徒弟也許也不難,但如果需要帶100個(gè)徒弟就難了,不采取些“現(xiàn)代管理”方式就有可能出亂子。
有關(guān)數(shù)據(jù)表明,中國(guó)的木門市場(chǎng)以每年20%以上的速度增長(zhǎng)。且不論這個(gè)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確,近些年,中國(guó)門窗市場(chǎng)的增長(zhǎng)是相當(dāng)快的。門窗“企業(yè)”的“管理”水平也在提高,但離真正的“管理”還是有相當(dāng)大的距離。絕大多數(shù)是“人治”大于“法治”。
現(xiàn)象一:老板在,企業(yè)就能按部就班,開(kāi)展正常工作;老板不在,企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,就不知如何處理了,很多工作不能正常開(kāi)展。這是“人治”帶來(lái)的“管理問(wèn)題”。
現(xiàn)象二:有定單的時(shí)候,生產(chǎn)部門加班加點(diǎn)也做不完,貨期無(wú)限延長(zhǎng),售后服務(wù)明顯跟不上,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題接二連三,這是生產(chǎn)過(guò)程中的“管理問(wèn)題”。
現(xiàn)象三:有人時(shí),沒(méi)定單;沒(méi)人時(shí),定單做不完。人員流動(dòng)性很大,招工難。這是人事的“管理問(wèn)題”。
眾多的小問(wèn)題,說(shuō)明了一個(gè)大問(wèn)題:我們門窗生產(chǎn)企業(yè)的管理存在“問(wèn)題”。
在門窗行業(yè),困擾著企業(yè),也是經(jīng)銷商投訴最多的問(wèn)題也就是諸如交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。其實(shí)只要是做好企業(yè)的內(nèi)部管理,這些問(wèn)題都能解決。之所以這些問(wèn)題沒(méi)解決,是因?yàn)槲覀兊墓芾韱?wèn)題沒(méi)解決。
如何進(jìn)行“管理”?
其實(shí)中國(guó)的門窗企業(yè)管理沒(méi)有跟上來(lái),主要是老板的管理意識(shí)沒(méi)跟上來(lái)。這也不能單純怪罪老板。在中國(guó)企業(yè)里,老板與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系相當(dāng)微妙。老板利用職業(yè)經(jīng)理人的才能為自己掙錢,而職業(yè)經(jīng)理人利用老板提供的平臺(tái)為自己掙錢,兩者都是為“自己”。所以,到頭來(lái)木門老板與職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)以“分手”來(lái)結(jié)束他們之間的“合作”。
中國(guó)門窗行業(yè)的老板要想管理好企業(yè),就要先管理好自己與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系。這話說(shuō)著容易,可做起來(lái)卻很難,這取決于老板的胸懷。另外,職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也是相當(dāng)重要的。
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