品牌對于地板企業(yè)的重要性不言而喻,但從某一方面來說,品牌其實(shí)是很脆弱的。市場環(huán)境的急劇變化、行業(yè)競爭的加劇、全球化浪潮、消費(fèi)者觀念與生活方式的改變等諸多因素,都將深刻地影響地板品牌的命運(yùn)與未來,無論是那些歷盡滄桑的地板大品牌,還是新生的地板小品牌,都將面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
地板企業(yè)內(nèi)部品牌管理組織變革
談到地板企業(yè)內(nèi)部的品牌管理,就不能不談到上個(gè)世紀(jì)30年代推行至今并被80%的跨國企業(yè)普遍使用的品牌經(jīng)理制。
品牌經(jīng)理是實(shí)施多品牌戰(zhàn)略的企業(yè)管理品牌時(shí)所廣泛采用的職能組織。但隨著市場環(huán)境的變化,擁有多個(gè)品牌的企業(yè)正在面臨各個(gè)細(xì)分市場上強(qiáng)大單一品牌的有力挑戰(zhàn),品牌經(jīng)理制造成的資源分散、各自為政、內(nèi)部沖突、強(qiáng)弱兩極分化等弊端日益顯現(xiàn)。
今天,很多企業(yè)已經(jīng)開始對內(nèi)部品牌管理機(jī)構(gòu)的組織進(jìn)行變革。變革的方向是強(qiáng)化企業(yè)品牌、品類品牌的管理職能、品牌戰(zhàn)略管理職能和產(chǎn)品線品牌的管理職能。
新型的品牌管理組織對地板品牌管理團(tuán)隊(duì)的能力方面也提出了更高的要求。地板品牌管理人員必須具有市場營銷方面長期的專業(yè)知識(shí)和技能,品牌管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該以更寬廣的胸懷廣泛吸收外部專家顧問和內(nèi)部資深人士加入;地板品牌管理人員必須對目標(biāo)客戶群需求和個(gè)性要有深入的感性認(rèn)識(shí)和敏銳的洞察力以及創(chuàng)新意識(shí);品牌管理人員自身的價(jià)值觀和個(gè)性要與品牌的核心價(jià)值保持高度一致。
完善業(yè)務(wù)流程和員工績效考核制度
無論是創(chuàng)建還是維護(hù)一個(gè)強(qiáng)勢地板品牌,都需要從戰(zhàn)略的高度對地板企業(yè)運(yùn)營流程進(jìn)行管理和監(jiān)控,并建立起品牌驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程管理體系和與之相配套的品牌管理績效考核體系。
很多地板企業(yè)都把品牌管理職能放在營銷部門。這種讓品牌管理人員主要從事廣告、公關(guān)、促銷、策劃等工作的作法是典型的業(yè)績驅(qū)動(dòng)而非品牌驅(qū)動(dòng)。以業(yè)績驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程管理體系去實(shí)現(xiàn)管理品牌的職能,無異于南轅北轍。
地板品牌驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程管理體系不僅強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、溝通,更強(qiáng)調(diào)監(jiān)控;不僅要監(jiān)控營銷行為,更要監(jiān)控與地板品牌有關(guān)的所有企業(yè)經(jīng)營決策如投資、預(yù)算、財(cái)務(wù)和兼并等等對品牌可能造成的影響。
一個(gè)科學(xué)的品牌管理績效評(píng)估體系應(yīng)該包括科學(xué)合理指標(biāo)和權(quán)重設(shè)定,兼顧定量指標(biāo)和定性指標(biāo)、內(nèi)部考核和外部市場等因素。
來源:中華地板網(wǎng)
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