建筑裝飾產(chǎn)業(yè)環(huán)境與市場發(fā)展趨勢分析

　　本屆峰會的核心議題為“機遇與挑戰(zhàn)”。這是一個非?，F(xiàn)實的深刻議題，也是所有建筑裝飾企業(yè)正面臨的一個重大考驗。下面我將就這個議題談一談個人見解，希望與各位同仁共同交流，相互探討。

　　一、現(xiàn)狀與趨勢——產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境復(fù)雜，發(fā)展前景廣闊

　　目前裝飾行業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境和市場發(fā)展趨勢，概括起來就是——產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境復(fù)雜，發(fā)展前景廣闊。

　　1.中國經(jīng)濟不是周期性調(diào)整，而是一種結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

　　從最近一段時間的數(shù)據(jù)來看，我們國家的經(jīng)濟的確不容樂觀。目前經(jīng)濟數(shù)據(jù)的走弱、增長速度的下行，這不是一個簡單的周期現(xiàn)象，而是一種結(jié)構(gòu)性的深層次調(diào)整。結(jié)構(gòu)性問題必須進行深層次的調(diào)整，而調(diào)整的力度和速度，將直接決定經(jīng)濟復(fù)蘇的效果。對于我們廣大企業(yè)而言，以一個平和的心態(tài)面對，堅持把自己的企業(yè)做好，少聽一點天氣預(yù)報。一個好的企業(yè)，最關(guān)鍵是在冬天能活下去;最可怕的是，春天到了，企業(yè)不在了。

　　2. 建筑裝飾行業(yè)發(fā)展迅猛，存在的問題不容忽視。

　　不是只有給你唱贊歌的人是好人，真正關(guān)心你的人才會指出你的毛病來。對建筑裝飾行業(yè)而言，過去的10年可謂是“黃金10年”，依靠國家穩(wěn)定的政治環(huán)境、良好的經(jīng)濟形勢、巨大的市場需求，我們?nèi)〉昧搜该偷陌l(fā)展，繁榮之下其實忽略和掩蓋了許多問題和危機，這必須要引起我們的高度重視。

　　缺乏創(chuàng)新。我們經(jīng)常說中國30年走了西方200年的道路，你憑什么走人家200年的道路?很簡單，人家修路我們走路，我們的發(fā)展從技術(shù)的角度來講，全是建筑在別人給我們創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，我們只是拿來，所以我們是模仿經(jīng)濟，不是創(chuàng)新經(jīng)濟。整個大建筑行業(yè)正在積極倡導(dǎo)的“工廠化生產(chǎn)、裝配化施工”，其實這個理念很早就出現(xiàn)在西方國家了，引入國內(nèi)也就才十來年時間。我們必須要強化創(chuàng)新的意識和力度，認真思考未來的發(fā)展方向。

　　配套工廠社會化程度低，缺乏市場競爭力。我們百強企業(yè)當中很多都有自己的配套建材加工廠，初衷都是為了提高企業(yè)的競爭力和風險控制力，這本無可非議。裝飾行業(yè)工業(yè)化是大勢所趨，但工業(yè)化最基本的特征是社會化，而不是自給自足。充分整合上下游資源，延伸產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，才是實現(xiàn)裝飾行業(yè)工業(yè)化的關(guān)鍵。

　　經(jīng)營潛在風險加大。由于行業(yè)的特殊性，墊資經(jīng)營已成為一種慣例，但隨著整體經(jīng)濟形勢的不佳，這種墊資經(jīng)營的風險在逐步加大。這種大規(guī)模墊資經(jīng)營的方式會導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流缺失、資金鏈斷裂，將給企業(yè)的正常經(jīng)營帶來致命打擊。

　　3. 新型城鎮(zhèn)化將給建筑裝飾行業(yè)帶來重大發(fā)展機遇。

　　黨的“十八大”提出全面建成小康社會的奮斗目標，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)是我國實現(xiàn)全面小康的基本國策，也是宏觀經(jīng)濟調(diào)整和優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高人民生活品質(zhì)的基本途徑。那么，中國的城鎮(zhèn)化道路怎么走?必須走老城區(qū)加新城區(qū)加新社區(qū)的路子，新社區(qū)是什么?就是今天的新農(nóng)村。新農(nóng)村的房子已經(jīng)蓋好，很多東西正在修建，最后會形成新社區(qū)。公共服務(wù)到位了，城鄉(xiāng)社會保障一體化，用社區(qū)管理方法來管理這些新社區(qū)，就是中國城鎮(zhèn)化的一部分。中國要實行就地城鎮(zhèn)化，就地城鎮(zhèn)化什么意思?是指農(nóng)民不僅要進入老城區(qū)、新城區(qū)，還在新社區(qū)，這也是城鎮(zhèn)化的一部分。因此，在新型城鎮(zhèn)化的過程中，將為建筑業(yè)、裝飾裝修業(yè)、建材業(yè)等組成的產(chǎn)業(yè)集群提供巨大的市場發(fā)展空間。

　　4. 綠色裝飾將成為主流發(fā)展方向。

　　“十二五”期間，是我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，建立循環(huán)經(jīng)濟框架、初步建立低碳經(jīng)濟運行架構(gòu)、推動生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展的重要時期。作為第一家加入阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會的建筑裝飾企業(yè)，晶宮裝飾一直致力于將環(huán)保與低碳的理念帶入整個行業(yè)，讓更多的建筑物在低碳、環(huán)保的設(shè)計和施工中交付使用，創(chuàng)建綠色環(huán)保家園。建筑裝飾企業(yè)實踐綠色裝飾，不僅將享有巨大的市場份額和可增量的利潤來源，更是對中國未來社會發(fā)展的一種責任和擔當，所獲得的也將是經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。據(jù)我了解，今年1月29日，中國安徽綠色裝飾材料產(chǎn)業(yè)園項目在馬鞍山市正式開工，該產(chǎn)業(yè)園是打造“一基地四園區(qū)”的重要項目之一，主要建設(shè)綠色建筑裝飾材料研發(fā)檢測、直供式交易中心等產(chǎn)業(yè)鏈項目，意在打造長三角區(qū)域綠色建筑裝飾材料直供式交易平臺。該項目的成功實施將在全國建筑裝飾行業(yè)中起到示范引領(lǐng)作用。

　　因此，用“機遇與挑戰(zhàn)并存”來形容建筑裝飾行業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境和市場發(fā)展趨勢是再合適不過了，關(guān)鍵看裝飾企業(yè)如何采取有效舉措積極應(yīng)對，從挑戰(zhàn)中尋找機遇，開拓出新的發(fā)展道路。

　　二、應(yīng)對策略——良性競爭與合作，開拓發(fā)展新路

　　那么，如何應(yīng)對建筑裝飾行業(yè)所面臨的“機遇與挑戰(zhàn)”呢?我認為核心在于能否形成“良性的競爭與合作氛圍”，即對內(nèi)依靠良性的競爭提升行業(yè)內(nèi)主流企業(yè)的競爭力，帶動行業(yè)整體發(fā)展。在這里特別要強調(diào)的是我們提倡良性的競爭，而不要混戰(zhàn);對外做到統(tǒng)一行業(yè)標準，形成行業(yè)合力，維護行業(yè)共同利益。下面我想從幾個方面，談?wù)剛€人的看法。

　　1. 夯實基礎(chǔ)，提升管理

　　我們很多企業(yè)的業(yè)績，與幾年前相比，確實翻了幾番，但我們的管理水平卻相對滯后，在我們經(jīng)營業(yè)務(wù)不斷擴張的今天，老一套的管理模式已經(jīng)跟不上時代的變化。項目管理中的組織策劃、流程管理、深化設(shè)計、材料采購、人才配置、勞務(wù)安排、質(zhì)量及進度控制、施工工藝及方法布置等等，都需要我們的管理更加精細化，準確化，效率化，最優(yōu)化。時代在進步，我們必須要與時俱進，引入先進的科學(xué)系統(tǒng)的管理模式勢在必行，否則，擴張得越快，管控就越脆弱，抗風險能力也就越差，我們應(yīng)該從盲目的擴張中看到危險的信號。只有在完善了先進的科學(xué)管理模式下的擴張，才是健康的，穩(wěn)步的企業(yè)發(fā)展之路。

　　2. 體制改革，健全法人治理結(jié)構(gòu)

　　經(jīng)常會有一些企業(yè)老板感嘆自己實在是太忙了，我覺得一個公司，如果老板特別忙，就代表可用之人不多。一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者如果整天忙著做事，就失去了領(lǐng)導(dǎo)者的價值和意義。不管什么原因，如果作為老板的你很忙，那就該認真反思一下，是不是公司的治理結(jié)構(gòu)存在問題?是不是沒有花時間去培養(yǎng)得力助手?民營企業(yè)初期通常是家族企業(yè)。家族經(jīng)營制有利有弊，企業(yè)規(guī)模擴大后，改制為股份企業(yè)是大勢所趨。要按現(xiàn)代企業(yè)制度健全法人治理結(jié)構(gòu)，這樣有利于實行委托代理制，能人接掌大權(quán)，不限于家族成員;有利于產(chǎn)權(quán)開放，實現(xiàn)上市融資透明化;有利于民主管理、科學(xué)管理。

　　3. 抱團互助，維護行業(yè)共同利益

　　我們建筑裝飾行業(yè)，巨大的市場空間和奇低的市場集中度是當前的顯著特點之一。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，建筑裝飾百強企業(yè)年營業(yè)額還不到整個市場份額的8%。這充分說明裝飾行業(yè)還有非常大的發(fā)展空間，如果我們有足夠的胸懷，共同把市場做大，將最終實現(xiàn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的改善和共同利益的最大化。我們應(yīng)當要培育一批優(yōu)質(zhì)裝飾服務(wù)商引導(dǎo)廣大裝飾消費客戶的正確消費理念，為廣大客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

　　4. 強化創(chuàng)新，拓寬發(fā)展視野

　　在黨的“十八大”報告中，“創(chuàng)新”一詞格外引人矚目。有關(guān)專家在解讀如何打造“中國經(jīng)濟升級版”時也談到，必須以創(chuàng)新驅(qū)動提升經(jīng)濟質(zhì)量效益。建筑裝飾企業(yè)的創(chuàng)新，可從以下幾個方面開展。

　　營銷入口的創(chuàng)新。什么叫營銷入口?我的理解營銷入口應(yīng)該是營銷體系中最基礎(chǔ)卻又最重要的環(huán)節(jié)。以建筑裝飾行業(yè)為例，大部分的項目業(yè)務(wù)信息來源于業(yè)主單位這一塊，而比建筑裝飾企業(yè)更早獲取項目信息的還有很多單位，例如相關(guān)投資顧問公司例如酒店管理公司等、建筑設(shè)計單位土建、各大總承包特級企業(yè)等，因此與這一類企業(yè)建立長期良好的合作，可以看作是對建筑裝飾企業(yè)“營銷入口”的創(chuàng)新建設(shè)，將給企業(yè)的競爭提供強有力的先發(fā)優(yōu)勢。

　　行業(yè)邊界的創(chuàng)新。不要局限于固有的行業(yè)范疇，可考慮在行業(yè)邊界之外尋找機會。我給大家舉個例子。去年9月，國內(nèi)著名的家電賣場——蘇寧正式推出了“蘇寧私享家”品牌。旨在整合行業(yè)資源，為中高端家庭用戶提供個性化、定制化的全系列智能家庭解決方案。從產(chǎn)品端上看，可以提供包括中央空調(diào)、中央地暖、中央新風、中央凈水、智能家居等八大產(chǎn)品系列在內(nèi)的專業(yè)咨詢、設(shè)計、采購、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)的整體解決方案。這項業(yè)務(wù)看上去還是家電賣場在整合打包銷售家電產(chǎn)品，但實質(zhì)上已經(jīng)涉及了室內(nèi)裝飾的很多范疇，是依靠拓展行業(yè)邊界發(fā)展新業(yè)務(wù)的典型案例，值得我們建筑裝飾企業(yè)關(guān)注和思考。

　　企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新 ——強調(diào)客戶體驗，營造生態(tài)圈。在體驗經(jīng)濟概念里，產(chǎn)品和服務(wù)可以一樣，但體驗一定千變?nèi)f化。體驗經(jīng)濟最重要的一點是價值的共同創(chuàng)造，原來的商業(yè)模式是封閉的：企業(yè)為替用戶創(chuàng)造價值，而體驗經(jīng)濟2.0時代，企業(yè)要在整個商業(yè)模式里構(gòu)建開放空間，讓客戶參與創(chuàng)造，這會對多數(shù)商業(yè)模式造成巨大變革。例如，我們有沒有想過將傳統(tǒng)的建筑裝飾企業(yè)與電子商務(wù)相結(jié)合呢?利用我們建筑裝飾企業(yè)在裝飾設(shè)計與施工方面的專業(yè)實力與積累，針對不同的項目類型提供海量的設(shè)計與施工解決方案，并通過電子商務(wù)的形式在線為客戶提供展示和互動體驗平臺，提升客戶的參與性、自主性和體驗感，對于傳統(tǒng)的銷售模式將會是一次顛覆。

　　未來的商業(yè)模式將是生態(tài)圈的競爭。傳統(tǒng)商業(yè)模式拼的是企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力，能不能比別人做得更好。當上升到生態(tài)圈競爭的時候，就不是問“是否比別人玩得更好”，而是問“在和誰一塊兒玩”。生態(tài)圈與原有的商業(yè)價值鏈模式最大的區(qū)別，在于價值鏈模式強調(diào)如何利用企業(yè)已經(jīng)擁有的，即內(nèi)部資源形成競爭優(yōu)勢，而生態(tài)圈則強調(diào)企業(yè)如何通過建設(shè)一個價值平臺，通過平臺借助、撬動與己相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類企業(yè)的能力，進而形成顯著的競爭優(yōu)勢。

　　5. 有效服務(wù)，贏得客戶心智

　　在市場競爭日益激烈的今天，能否成功占有顧客心智資源成為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵所在。如何贏得客戶心智呢?我認為要靠有效服務(wù)。正如我在去年百強峰會上所指出的，“有效服務(wù)”就是企業(yè)能夠通過細分市場以專業(yè)的服務(wù)對客戶的需求提供最專業(yè)、完善和有針對性的專屬服務(wù)，即能夠令客戶滿意的服務(wù)。

　　企業(yè)的生存與盈利有賴于行業(yè)整體發(fā)展環(huán)境。行業(yè)參與者之間可以通過合作改善行業(yè)環(huán)境，將行業(yè)蛋糕做大，并同時通過競爭獲取更大的利益。從這個角度來看，通過“競合”改善行業(yè)發(fā)展環(huán)境，不但是所有行業(yè)參與者共同的利益所在，也是共同的責任。

　　建筑裝飾企業(yè)如果能站在“競合”這一高度，在提升自身競爭力的同時，聯(lián)合起來打造更加有利于整體發(fā)展的行業(yè)環(huán)境，就一定能在“打造中國經(jīng)濟升級版”的大環(huán)境所面臨的產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境和市場發(fā)展趨勢下，抓住機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我堅信，在中裝協(xié)的引領(lǐng)下，在百強先鋒的共同努力下，建筑裝飾行業(yè)一定能成功應(yīng)對當前挑戰(zhàn)，摸索出發(fā)展的新路子，邁向更加廣闊的新未來! 深圳市晶宮設(shè)計裝飾工程有限公司董事長 沈俊強

來源：中華建筑報

　　版權(quán)及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀