目前縱觀木門行業(yè),各個木門品牌企業(yè)生意都不容易做,業(yè)內(nèi)競爭激烈不說,客戶的需求也在不斷變化,好的銷售模式今天實用,明日沒用。
木門行業(yè)從無到有、從起步到快速發(fā)展,可謂經(jīng)歷了巨大的變化。在這其中,當然離不開力爭上游的木門企業(yè)和經(jīng)銷商帶來的助力,而木門企業(yè)、經(jīng)銷商也要跟隨時代的步伐而繼續(xù)努力。
歷經(jīng)2012年家居市場的持續(xù)低迷,2013年木門企業(yè)如何尋找發(fā)展驅(qū)動力進行突圍?驅(qū)動木門業(yè)發(fā)展的三大關(guān)鍵詞——服務、產(chǎn)品和營銷躍然而出,給這個行業(yè)注入了新的希望。
未來十年面臨服務競爭
如何驅(qū)動木門企業(yè)的內(nèi)生發(fā)展?一個最重要的關(guān)鍵詞是服務。
“先行賠付、無理由退換貨、送貨安裝零延遲等服務,看起來是我們的創(chuàng)新,實際上在國外是本來就該提供的基本服務,這說明我們在服務方面做得遠遠不夠。”在2012年創(chuàng)立了“明碼實價”、推行了“以舊換新”等創(chuàng)新服務的居然之家總裁汪林朋認為,家居行業(yè)未來十年將面臨一場服務的競爭,“行業(yè)的黃金時代已經(jīng)過去了,后十年的行業(yè)增長一定是品質(zhì)與服務的增長,由賣產(chǎn)品到銷售生活方式的轉(zhuǎn)變”。
歷經(jīng)多年高速發(fā)展,木門行業(yè)已經(jīng)進入平穩(wěn)發(fā)展的正常時期,過去那種有貨就不愁客的好光景一去不復返,提升服務成為活躍賣場的重要手段。某門業(yè)企業(yè)負責人對此也頗有感觸,回顧2012年,我們的代理商們?nèi)兆佣歼^得不錯,這與企業(yè)研究客戶需求的差異化,為其提供滿足個性的服務是分不開的,他表示,“作為定位高端的實木門企業(yè),我們主要是為客戶服務,2013年的重點還是把服務做好”。
重視產(chǎn)品強化競爭力
產(chǎn)品是木門行業(yè)發(fā)展驅(qū)動力的第二關(guān)鍵詞。皮之不存毛將焉附?如果失去受消費者青睞的好產(chǎn)品,在服務上再下功夫,也只是做無用功。
某門企負責人接受九正小編采訪時提出通過設(shè)計提升產(chǎn)品附加值?!拔覀冏隽艘粋€很重要的嘗試,打造了原創(chuàng)生活館,并通過網(wǎng)絡征集設(shè)計樣本并組織設(shè)計大賽,希望通過這些活動幫助我們找尋到符合市場需求的木門設(shè)計以提高木門產(chǎn)品設(shè)計水平和附加值?!彼硎荆拔覀儾恢鲝埉a(chǎn)品越賣越便宜,但是我們希望產(chǎn)品更具競爭力更符合市場需求?!?br>
視營銷為拓市利刃
營銷被視為增強企業(yè)發(fā)展驅(qū)動力的第三大關(guān)鍵詞。“好酒不怕巷子深”已經(jīng)過時,在現(xiàn)在這個信息大爆炸的時代,縱使有了好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務,缺乏有力的營銷手段,也將面臨被淘汰。
近年來,可謂木門行業(yè)營銷井噴期,微博營銷、微電影營銷、微信營銷、工廠團購、冠軍聯(lián)盟……一波接著一波??梢钥闯瞿鹃T企業(yè)都在使出渾身解數(shù)吸引人氣,營銷手段的創(chuàng)新成為企業(yè)開拓市場的利刃?!敖衲甑暮炇刍顒?,我們拿到了很多訂單?!痹谌珖鄠€城市連續(xù)簽售的某木門企業(yè)負責人認為,“未來還是要靠折騰,你不折騰,別人折騰,市場份額就沒有了”。
木門市場傳統(tǒng)營銷活動的效果會越來越弱,勤奮地走出去,變坐商為行商,如何提高營銷的技術(shù)含量,成門企面臨的一個現(xiàn)實課題。業(yè)內(nèi)專家總結(jié)道:“服務、產(chǎn)品、營銷相輔相成,三者缺一不可,共同成為續(xù)航中國木門產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新驅(qū)動力?!?br>
在木門行業(yè)快速發(fā)展的十幾年里,市場和企業(yè)都經(jīng)過了翻天覆地的變遷,從最開始的作坊式生產(chǎn),到之后逐步發(fā)展的工業(yè)化生產(chǎn),并配以專業(yè)化家居賣場、家居體驗店乃至官方旗艦店等模式,木門行業(yè)從生產(chǎn)方式到渠道模式,一直都在經(jīng)歷著自我的升級優(yōu)化。木門經(jīng)銷商只有先分析自身問題,爭取在服務管理上面再提升幾個檔次,給消費者們需要的服務,這樣才能維持生意紅紅火火!
來源:搜門網(wǎng)
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