2014年是木門行業(yè)最忙碌的一年,企業(yè)忙著推出新產(chǎn)品、經(jīng)銷商忙著開(kāi)展爆破促銷、銷售人員不斷的重復(fù)著招商的工作。企業(yè)要沒(méi)有了新品就不知道商務(wù)會(huì)怎么開(kāi)了,經(jīng)銷商不搞爆破活動(dòng)就似乎沒(méi)有銷售量了,銷售人員要是招不到商銷售任務(wù)就無(wú)法達(dá)成了。大家都在忙碌著,都希望能在這最后的盛宴里分到屬于自己的一杯羹。
首先在營(yíng)銷戰(zhàn)略上,從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷到依賴數(shù)據(jù)分析結(jié)果。
很多企業(yè)以往在做營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)大多數(shù)是依賴企業(yè)主和職業(yè)經(jīng)理的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷?,F(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)自己看好的產(chǎn)品往往不暢銷,自己認(rèn)為能夠獲利豐厚的市場(chǎng)空間,切入進(jìn)去的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)很難盈利。
數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,我們每一個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣和思維方式都在潛移默化的發(fā)生著巨大的變化。這就需要我們理性的研究消費(fèi)者,理性的研究市場(chǎng)。不是我們?yōu)橄M(fèi)者提供什么樣的產(chǎn)品,而是要研究消費(fèi)者需要我們制造什么樣的產(chǎn)品?不是我們想要做那個(gè)級(jí)別市場(chǎng),而是去發(fā)現(xiàn)藍(lán)海市場(chǎng)在哪里?不是我們要把企業(yè)員工管理成什么樣子,而是我們能幫助員工實(shí)現(xiàn)什么目的?
第二在競(jìng)爭(zhēng)手段上,從產(chǎn)品支持驅(qū)動(dòng)到品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)。
每屆展會(huì)新產(chǎn)品都層出不窮,支持方式都在不斷翻新,力度也越來(lái)越大。我們不斷的降低經(jīng)銷商的門檻,我們給予更高的支持,降低經(jīng)銷商的投資風(fēng)險(xiǎn)。只為了快速的拓展市場(chǎng)。我們反復(fù)的提煉我們的產(chǎn)品賣點(diǎn),從原材料到制造工藝,只為了讓消費(fèi)者更了解我們的產(chǎn)品。
不明白目標(biāo)消費(fèi)者的“買點(diǎn)”,我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)沒(méi)有任何意義。沒(méi)有明確價(jià)值訴求的產(chǎn)品,任何消除異議的話術(shù)都是蒼白無(wú)力的。無(wú)法和消費(fèi)者生活方式接軌的賣場(chǎng)氛圍,那只能是自?shī)首詷?lè)的舞臺(tái)。品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)的核心是忘記營(yíng)銷之“術(shù)”,專注營(yíng)銷之“道”。
第三在營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)上:從爆破營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷。
“無(wú)爆破、不終端”成了業(yè)內(nèi)的諺語(yǔ)。短暫的“繁華”過(guò)后了,大家都清楚。消費(fèi)被提前透支,銷售價(jià)格不斷走低,廣告成本、人員成本不斷攀升。甚至有的地方電視臺(tái)還曝光了虛假砍價(jià)會(huì)的內(nèi)幕,現(xiàn)在華南華東一帶的消費(fèi)者基本上對(duì)爆破活動(dòng)已經(jīng)形成了免疫力了。
我們都在講,客戶至上,我們都在說(shuō),顧客就是上帝。事實(shí)上是我們自己太愛(ài)扮演上帝了。以至于我們都相信自己是上帝了。現(xiàn)在所謂的服務(wù)不外乎就是提供下安裝、維修。稍微做得好點(diǎn)的會(huì)有一些會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì),電話回訪等措施。這些或多或少能給我積累一些口碑,產(chǎn)生一些轉(zhuǎn)介紹。服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)的是體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的尊重和人性化的關(guān)懷,進(jìn)而使消費(fèi)者形成對(duì)品牌強(qiáng)大的認(rèn)同感和依賴感。去吃下海底撈的火鍋,就知道我們的服務(wù)工作需要完善的地方就太多了。
最后在終端銷售上:從店面銷售到直接銷售。
我們一直想辦法增加客流量,一直在努力提高成交率,一直在追求最高的客單價(jià)。結(jié)果卻突然發(fā)現(xiàn),我們?cè)谏虉?chǎng)信心滿滿,卻半天看不到客戶的影子??蛻舳嫉侥睦锶チ四?越往后走,到店消費(fèi)的人會(huì)越少。所謂的直接銷售不是指簡(jiǎn)單意義上的直銷,而是打通和消費(fèi)者建立連接最短的一條路徑。簡(jiǎn)而言之,以后的銷售模式就是消費(fèi)者在哪里我的“店”就是哪里。
木門消費(fèi)者的變化,促使著我們必須不斷的進(jìn)步。在一個(gè)不斷變化的時(shí)代里,我們要想不被淘汰,就必須順應(yīng)時(shí)代而變。唯一不變的就是,牢記消費(fèi)者需要我們做什么?
來(lái)源:中華門窗網(wǎng)
版權(quán)及免責(zé)聲明:凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品,轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系:010-65363056。
延伸閱讀
版權(quán)所有:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)京ICP備11041399號(hào)-2京公網(wǎng)安備11010502003583