7月11日，記者從北京市文化和旅游局新聞發(fā)布會上了解到，當前，暑期、汛期、旅游高峰期“三期”疊加，同時隨著全國大中小學(xué)生陸續(xù)放假，來京旅游需求短期集中釋放。進入暑期以來，市民和游客出行出游需求高、活動多、人員流動大。據(jù)介紹， 目前，故宮博物院、中國國家博物館、恭王府、毛主席紀念堂等首都核心區(qū)內(nèi)的旅游接待熱門熱點景區(qū)和對外開放單位呈現(xiàn)出預(yù)約火爆的現(xiàn)象，其它非熱門熱點景區(qū)和對外開放單位運行平穩(wěn)。
為保障游客游覽安全、提升游覽體驗，北京市文化和旅游局將持續(xù)優(yōu)化暑期旅游景區(qū)門票預(yù)約，提升服務(wù)保障，重點聚焦以下4項工作重點：
(1)多措并舉，不斷優(yōu)化預(yù)約供給結(jié)構(gòu)
北京市旅游景區(qū)繼續(xù)堅持“限量、預(yù)約、錯峰”常態(tài)化管理措施。同時，北京市文旅局要求各區(qū)、各熱門景區(qū)及主管部門繼續(xù)科學(xué)測算熱門景區(qū)最大承載量和瞬時最大承載量，持續(xù)推進分時預(yù)約、分時游覽，在確保安全和舒適度的前提下，進一步挖掘和擴大熱門景區(qū)門票的對外預(yù)約供給量，最大限度滿足游客預(yù)約門票需求。
(2)加強精細化管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量
據(jù)北京市文旅局市場管理一處相關(guān)負責人介紹，目前，已基本解決預(yù)約開放時間為凌晨的問題。其中，天壇公園從零點調(diào)整為21點；頤和園已于今年6月1日從零點調(diào)整為21點；恭王府從零點調(diào)整為20點；中國國家博物館從零點調(diào)整為17點。各熱門旅游景區(qū)適當保留了人工窗口和電話專線。在暑假期間，故宮博物院制定了為6周歲(含)以下或身高1.2米(含)以下未成年人無需預(yù)約，但須在已預(yù)約門票的成年人陪同下進入等優(yōu)化措施，進一步提升游客滿意度。
(3)適當延長開放時間，提高游客游覽體驗
北京市文旅局已指導(dǎo)熱門旅游景區(qū)在保證安全和服務(wù)質(zhì)量的前提下，適當延長開放時間，以緩解旅游景區(qū)游客高峰時段的過度擁擠現(xiàn)象，錯時游覽，避免游客在炎熱季節(jié)高溫時段的不適體驗。故宮博物院已于7月8日發(fā)布暑期預(yù)約參觀提示，開館時間由8時30分提前至8時，其它主要市屬公園大部分均為早6時開園，晚8時后閉園。
(4)加強宣傳引導(dǎo)，鼓勵本市民眾錯峰游覽
在旅游旺季，北京市各熱門旅游景區(qū)將迎來大量外地游客。北京市文旅局倡導(dǎo)北京市民：重點節(jié)假日期間，盡量不到熱門旅游景區(qū)，綠色出行，錯峰游覽。尊重來京游客，熱情服務(wù)，全力塑造熱情好客、文明游覽的北京旅游良好形象。(總臺記者 許夢哲 錢雨瑩)
轉(zhuǎn)自：央視網(wǎng)
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